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廈門廣川聯(lián)合物流有限公司
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伍。近幾余年來,為打造"年輕化、廣安信息化、廣安品牌化"物流服務(wù)提供了智力支持,公司一直
以科學(xué)的管理、廣安專業(yè)的規(guī)范化服務(wù),合理的運輸價位、廣安良好的企業(yè)信譽活躍于我國物流行
業(yè)之林。承攬全國公路貨物運輸,我們借助于強大的信息服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,在廈門和
全國省會城市以及環(huán)渤海地區(qū)、廣安長三角地區(qū)、廣安珠三角地區(qū)分別建立了分公司和辦事處,迅
速搭建起了一、廣安二級城市貨物運輸市場,實現(xiàn)了全國城市之間縱橫交錯、廣安真正立體化貨物
快運,可為客戶提供直接的門到站、廣安門到門配送業(yè)務(wù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
取貨:本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、廣安當(dāng)天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝
服務(wù)保障:
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、廣安途中運行情況及發(fā)
貨情況、廣安增加運作透明度,解除后顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳
真,電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶
檔案、廣安客戶走訪卡、廣安定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐
級簽字核實,后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。
建有司機(jī)檔案,可隨時提供貨運司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部
培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供的保護(hù)和服務(wù)。
公司操作人員素質(zhì),可按要求為每一小部分客戶提供及時、廣安節(jié)省、廣安的服務(wù)。