淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門(mén)店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門(mén)店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門(mén)店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤(pán)點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做出盤(pán)點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。吉安永新汗蒸房安裝公司

一個(gè)真實(shí)的案例，看一次哭一次，看來(lái)要提前汗蒸養(yǎng)生了!汗蒸房安裝還記得史上美主播媽媽邱園園嗎？鄭州電視臺(tái)《誰(shuí)是贏家》節(jié)目的主持人，2014年12月10日晚，26歲的女主播邱園園，永遠(yuǎn)離開(kāi)了這個(gè)世界。她為了自己的寶寶放棄化療，導(dǎo)致癌細(xì)胞在體內(nèi)擴(kuò)散，終在寶寶剛過(guò)完百日宴的時(shí)候，撒手人寰。圖片這樣的例子，真的是讓人看一次哭一次。年華正茂的年代，卻永遠(yuǎn)離開(kāi)了這個(gè)世界，隨著大氣的污染嚴(yán)重，環(huán)境的惡化，現(xiàn)在人的發(fā)病率越來(lái)越高。癌癥，心腦病，不再只是老年人的癥狀，越來(lái)越年輕化。提前，提前養(yǎng)生，汗蒸養(yǎng)生永遠(yuǎn)不早，這是我們必須要認(rèn)識(shí)到的。雖然，近幾年人們的生活逐步改善，但是養(yǎng)生保健的意識(shí)，還是比較淡薄?？上驳氖呛拐麴B(yǎng)生如今已經(jīng)處于發(fā)展階段，汗蒸養(yǎng)生在全民需保健的大背景下應(yīng)運(yùn)而生。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，下一個(gè)能超過(guò)我的人，一定出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)里，以此可以看出汗蒸的重要性，養(yǎng)生的必要性！汗蒸是現(xiàn)今便捷，天然，有效的養(yǎng)生方式。汗蒸是在一個(gè)沒(méi)有水蒸氣，不用擔(dān)心被燙的屋子里，通過(guò)遠(yuǎn)紅外加熱升溫，促使人體出汗的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不僅能促使人體排寒排毒，還能調(diào)節(jié)人體亞，更能夠吸收到蒸房里面，釋放的各種微量元素以及負(fù)離子，增強(qiáng)人體免疫力。汗蒸養(yǎng)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，癌癥病人的體質(zhì)都是酸性體質(zhì)，當(dāng)然酸性體質(zhì)的人不一定就會(huì)得癌癥。剛出生的嬰兒和正常人的體質(zhì)都是堿性的，只是在成長(zhǎng)過(guò)程中，因?yàn)榄h(huán)境或生活習(xí)慣的影響，我們的體液逐漸向酸性化。在汗蒸的過(guò)程中，在遠(yuǎn)紅外、電氣石、赭石、鹽石發(fā)揮作用的前提下，逐漸促使我們的身體機(jī)能正常化，弱化酸性酸性體液，強(qiáng)化堿性體液。再就是蒸房提供的小分子水也是一種堿性水，雙管齊下，酸性體質(zhì)不改變都不行。汗蒸美容在汗蒸房中獨(dú)有的遠(yuǎn)紅外和負(fù)離子功效作用于人體，使人體吸收并且活化了體內(nèi)細(xì)胞，讓細(xì)胞運(yùn)動(dòng)更有活力。同時(shí)將體內(nèi)的乳酸、脂肪酸脂、膽固醇、多余皮下脂肪等，借著毛囊口和皮脂腺的活性化，不經(jīng)腎臟，直接從皮膚排出體外，達(dá)到緊膚、嫩膚、活膚、亮膚的奇特功效。汗蒸疾病人類發(fā)病的原因，主要是因?yàn)闅庋煌ê腕w寒濕熱，而汗蒸正是這兩者的天然克星，汗蒸能夠促進(jìn)血液循環(huán)，加快新陳代謝。汗蒸是模擬天然溫度使人體出汗，能夠及時(shí)的為人體排寒排濕，對(duì)關(guān)節(jié)炎、腸胃病、慢性支氣管炎等癥狀有調(diào)理效果，真正的起到調(diào)理亞，降低血糖、膽固醇、甘油三脂，增加運(yùn)動(dòng)耐力。結(jié)語(yǔ)：不要總是覺(jué)得自己還年輕，就可以認(rèn)為身體無(wú)恙。其實(shí)我們的身體經(jīng)常會(huì)報(bào)警，只是因?yàn)楸晃覀兒鲆暳耍灰X(jué)得汗蒸養(yǎng)生是沒(méi)有必要的事，有時(shí)候汗蒸一下就能提前了解身體的狀況，把病癥防范于未然。提早汗蒸，提早養(yǎng)生，無(wú)小事，就讓我們一起來(lái)汗蒸吧