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  堅強勇敢、誠踏實的宏和人正以堅定的步伐認認真真、誠誠懇懇地走好每一步，計劃2017開始，公司繼續(xù)以航空運輸為核心主業(yè)，加快對公路運輸、城際配送、國際運輸?shù)葮I(yè)務發(fā)展的步伐，三大業(yè)務的市場占有率，增加服務附價值，拓展服務領域，向打造陸?？杖灰惑w的運輸新格局邁進，公司計劃在2017到2010年在國內(nèi)10個中心城市建造宏和化的物流配送中心，在100個城市設立分公司及營業(yè)部，服務網(wǎng)點達到1000個，網(wǎng)絡覆蓋100個城市，實現(xiàn)網(wǎng)絡息化、作業(yè)機械化、管理智能化、辦公自動化的發(fā)展目標，以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略推動資本戰(zhàn)略，以資本戰(zhàn)略帶動產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的大，實現(xiàn)與國際市場的接軌，把宏和物流打造成為國內(nèi)領先、國際知名的物流強企。

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經(jīng)營理念：以誠為先，謀求共同發(fā)展；以人為本，追求完美服務
質(zhì)量標志：繼續(xù)擁有老顧客，不斷吸收新顧客
質(zhì)量方針：以顧客為中心、竭誠為顧客提供準確、誠、創(chuàng)新，、及時、文明、周到的 服務，使顧客受益，讓顧客滿意
服務承諾：全天候、、全過程服務
服務體系：物流是一種服務，建立完美的服務系統(tǒng)，是物流企業(yè)的靈魂。
服務目標：貨損差低于5%?？蛻魸M意度96%，人為事故為0，為每天爭取的目標。建宏和息部，24小 時熱忱咨詢服務；提供運輸質(zhì)量定時跟蹤，經(jīng)理專訪，保證運輸質(zhì)量。
服務保障：通過服務網(wǎng)絡或傳真，準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況,及發(fā)貨情況,增加運作透明度，解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方在貨物到站的當天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質(zhì)量。
公司以“急客戶所急，想客戶所想”為企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)、快捷、經(jīng)濟、方便的物流服務為方針，不斷創(chuàng)新、完善。