別抱怨顧客不耗卡，學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費(fèi)，無法消耗怎么辦？今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。 療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營中的重要一項(xiàng)，由于在顧客體驗(yàn)過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時間的推移，對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導(dǎo)致一些顧客不能夠按時來。 而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。 "差額手工提成法"指我們在設(shè)計(jì)療程卡手工提成時，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個階段來分別設(shè)計(jì)手工提成額度，造成同一個療程卡由于進(jìn)程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個例子： 一張價值5880元15次的面部補(bǔ)水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點(diǎn)好處： 圖片 01 保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗(yàn)時操作非常認(rèn)真，顧客感覺良好。 顧客一辦卡，服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。 這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴(yán)重影響美容院的誠信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負(fù)責(zé)，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時由于仔細(xì)的服務(wù)，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中，針對美容院銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。 因?yàn)檫@些“死卡”的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項(xiàng)需求時的再消費(fèi)，同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。 下面，再分享幾個常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復(fù)的，沒有新鮮感的項(xiàng)目，折合現(xiàn)金升級成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店，享受新項(xiàng)目。 02 一個套盒或者一個卡項(xiàng)，在預(yù)定的時間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。 每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績，如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。 還有個方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目，每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。 03 產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預(yù)定時間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完，產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費(fèi)。 打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

如今，需要汗蒸的“6類人群”，看看有你嗎？汗蒸房安裝早幾年“養(yǎng)生”這個詞，對于大眾來說還比較陌生，人們的養(yǎng)生活動只是局限于一些健身運(yùn)動，如跑跑步，打打拳，踢踢腿，叉叉腰什么的。社會是向前發(fā)展的，人們的生活和認(rèn)知都是會提高的。近幾年，汗蒸，針灸，理療，拔罐等針對亞的養(yǎng)生方式快速發(fā)展，得到了人們的認(rèn)可。對于問題，我們要有刻不容緩的態(tài)度，現(xiàn)在中國已經(jīng)進(jìn)入老齡化，中老年人的問題更是不容忽視。不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個問題，現(xiàn)在人們的生活越來越好了，但人們的體質(zhì)越來越弱了；醫(yī)學(xué)越來越發(fā)達(dá)了，但生病的越來越多了；這種不成正比的關(guān)系，真的應(yīng)該引起我們的警覺。如果你平時也有腰疼，手腳冰涼，眼花耳鳴的現(xiàn)象，這說明你應(yīng)該養(yǎng)生了，閑暇的時候不妨去汗蒸一下，體驗(yàn)一下汗蒸帶來的樂趣和。經(jīng)常有朋友給小編留言，什么人可以去汗蒸？我可以去汗蒸嗎？其實(shí)，有這樣疑惑的人，說明對汗蒸還不是太了解。汗蒸是一個保健項(xiàng)目，既然是保健項(xiàng)目，就代表了它的廣泛性，不同于打針吃藥，沒有任何的副作用。汗蒸無病保健，有病調(diào)病。汗蒸對于身體有亞的人群來說，更是當(dāng)務(wù)之急。亞狀態(tài)就是病癥爆發(fā)前的表現(xiàn)，及早控制身體亞的發(fā)展，就會將來重大疾病的發(fā)生，如果你的身體有以下狀況，建議及早汗蒸。圖片腦力勞動者在某種意義上來說，腦力勞動比體力勞動者更需要汗蒸，這類人群雖然看似輕松，但付出的遠(yuǎn)比體力勞動者多很多，腦力勞動者多以消耗神經(jīng)，體質(zhì)為主，更需要去保健，去汗蒸。防癌人群近幾年癌癥仿佛離人類越來越近，胃癌，肺癌，食道癌充斥著人們的生活。據(jù)權(quán)威醫(yī)學(xué)論證，癌細(xì)胞具有怕熱的特性，而汗蒸40°的溫度更達(dá)到了這個契機(jī)。徹底把體內(nèi)的濕寒之氣排除，我們的身體才能夠。月事有殃者很多女性朋友例假期間就是一種煎熬，小腹疼痛是主要的表現(xiàn)之一，這其中大多是因?yàn)轶w寒造成的，經(jīng)期前幾天汗蒸幾次，有助于緩解月經(jīng)疼痛，例假不正常。美容人群美容也是汗蒸的特色之一，很多人連續(xù)汗蒸一個月，就會有明顯的效果。汗蒸在的同時，也會疏通皮膚的毛孔，由內(nèi)而外達(dá)到預(yù)期效果。呼吸系統(tǒng)患者呼吸道傳染病，大多由病毒引起來的，根據(jù)流行病學(xué)特點(diǎn)和臨床表現(xiàn)分為普通感冒，咽炎和支氣管炎。而汗蒸房內(nèi)的負(fù)氧離子，具有殺毒消菌的功效。人在蒸房內(nèi)，就如同雨后森林般清爽，這都是負(fù)離子的功效，不僅起到殺死病菌的效果，更能清肺潤喉，解決呼吸系統(tǒng)疾病。長期失眠者失眠，多見于中老年者，主要是因?yàn)樯窠?jīng)系統(tǒng)衰弱的表現(xiàn)，要想徹底解決這個問題，就要從改善神經(jīng)系統(tǒng)入手。汗蒸房內(nèi)的遠(yuǎn)紅外發(fā)熱板加熱后，能夠釋放0.06毫安微電流，能夠調(diào)節(jié)人體神經(jīng)系統(tǒng)，緩解神經(jīng)系統(tǒng)衰老退化。由于篇幅問題，需要汗蒸的人群，小編只是舉例說明了6類，并不代表其他人不適合汗蒸。汗蒸是人人可以參與的活動，無論是健身還是娛樂，都不失是一個好去處。