不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣一件有趣的事情，目前許多中、小型的汗蒸館的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是一邊顧客在不斷地流失，另一邊汗蒸館在不停的做產(chǎn)品銷售,優(yōu)惠活動(dòng)在拓客，表面上活動(dòng)搞得非常好，顧客在不停地去參與活動(dòng)并到加盟店里消費(fèi)，但實(shí)際上過(guò)一段時(shí)間之后，顧客又不見(jiàn)了...

如何留住過(guò)來(lái)消費(fèi)的客戶避免客戶流失呢？

其實(shí)問(wèn)出就出在大多店老板只顧開汗蒸館怎么樣去增加客戶，而卻忘記了如何去維護(hù)老顧客，作為生意人我們不能用喜新厭舊的態(tài)度去對(duì)待我們的顧客，而是要不斷地去照顧我們的客戶，如果我們不去維護(hù)他們，顧客就會(huì)認(rèn)為，我們汗蒸房對(duì)他們根本就不再乎，這樣的話，顧客憑什么要主動(dòng)去到我們店里消費(fèi)呢？

我們作為一個(gè)韓式汗蒸館加盟店的經(jīng)營(yíng)者，不單單要學(xué)會(huì)怎么樣去拓客，更要懂得怎么樣去照顧顧客，并想辦法找回我們近期流失的顧客。不知道各位美容院的經(jīng)營(yíng)者有沒(méi)有為顧客做消費(fèi)記錄的習(xí)慣，很多店主覺(jué)得作這些記錄沒(méi)有什么很大的用處，這樣的想法其實(shí)是錯(cuò)誤的，如果我們每天堅(jiān)持去為顧客作消費(fèi)記錄檔，時(shí)間久了我們就可以從中發(fā)現(xiàn)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，和消費(fèi)心理和需求，一旦我們了解到這些息，我們就可以根據(jù)不同顧客的需求制定出不同的消費(fèi)方案，制定出方案之后，還要經(jīng)常對(duì)老顧客進(jìn)行回訪，交流感情，增加我們蒸房和顧客之間的親近度，并等到合適的時(shí)間為顧客介紹相應(yīng)的方案。

相此時(shí)的顧客一定會(huì)欣然的接受這些方案，因?yàn)轭櫩陀X(jué)得他們自己被我們重視了，就會(huì)很高興。這樣再對(duì)汗蒸館加盟店內(nèi)的項(xiàng)目、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整，客戶會(huì)流失才怪呢！