別抱怨顧客不耗卡，學學如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費，無法消耗怎么辦？今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。 療程卡作為美容院卡項經(jīng)營中的重要一項，由于在顧客體驗過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時間的推移，對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導致一些顧客不能夠按時來。 而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。 "差額手工提成法"指我們在設計療程卡手工提成時，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個階段來分別設計手工提成額度，造成同一個療程卡由于進程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個例子： 一張價值5880元15次的面部補水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標準，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點好處： 圖片 01 保證療程卡的服務質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗時操作非常認真，顧客感覺良好。 顧客一辦卡，服務質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。 這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務效果始終如一或越往后服務越好的現(xiàn)象。達到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴重影響美容院的誠信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負責，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時由于仔細的服務，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運用到工作中，針對美容院銷售重點的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。 因為這些“死卡”的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費，同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。 下面，再分享幾個常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復的，沒有新鮮感的項目，折合現(xiàn)金升級成新的項目。促使顧客再次到店，享受新項目。 02 一個套盒或者一個卡項，在預定的時間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護理檔案里就是有顧客到店率的計算。 每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績，如果低于標準就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標準。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。 還有個方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項目，每月到店低于三次者不享受當月積分。 03 產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預定時間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完，產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費。 打開的產(chǎn)品必須在預定時間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

一個真實的案例，看一次哭一次，看來要提前汗蒸養(yǎng)生了!汗蒸房安裝還記得史上美主播媽媽邱園園嗎？鄭州電視臺《誰是贏家》節(jié)目的主持人，2014年12月10日晚，26歲的女主播邱園園，永遠離開了這個世界。她為了自己的寶寶放棄化療，導致癌細胞在體內(nèi)擴散，終在寶寶剛過完百日宴的時候，撒手人寰。圖片這樣的例子，真的是讓人看一次哭一次。年華正茂的年代，卻永遠離開了這個世界，隨著大氣的污染嚴重，環(huán)境的惡化，現(xiàn)在人的發(fā)病率越來越高。癌癥，心腦病，不再只是老年人的癥狀，越來越年輕化。提前，提前養(yǎng)生，汗蒸養(yǎng)生永遠不早，這是我們必須要認識到的。雖然，近幾年人們的生活逐步改善，但是養(yǎng)生保健的意識，還是比較淡薄?？上驳氖呛拐麴B(yǎng)生如今已經(jīng)處于發(fā)展階段，汗蒸養(yǎng)生在全民需保健的大背景下應運而生。馬云曾經(jīng)說過，下一個能超過我的人，一定出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)里，以此可以看出汗蒸的重要性，養(yǎng)生的必要性！汗蒸是現(xiàn)今便捷，天然，有效的養(yǎng)生方式。汗蒸是在一個沒有水蒸氣，不用擔心被燙的屋子里，通過遠紅外加熱升溫，促使人體出汗的過程。在這個過程中，不僅能促使人體排寒排毒，還能調(diào)節(jié)人體亞，更能夠吸收到蒸房里面，釋放的各種微量元素以及負離子，增強人體免疫力。汗蒸養(yǎng)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，癌癥病人的體質(zhì)都是酸性體質(zhì)，當然酸性體質(zhì)的人不一定就會得癌癥。剛出生的嬰兒和正常人的體質(zhì)都是堿性的，只是在成長過程中，因為環(huán)境或生活習慣的影響，我們的體液逐漸向酸性化。在汗蒸的過程中，在遠紅外、電氣石、赭石、鹽石發(fā)揮作用的前提下，逐漸促使我們的身體機能正?；趸嵝运嵝泽w液，強化堿性體液。再就是蒸房提供的小分子水也是一種堿性水，雙管齊下，酸性體質(zhì)不改變都不行。汗蒸美容在汗蒸房中獨有的遠紅外和負離子功效作用于人體，使人體吸收并且活化了體內(nèi)細胞，讓細胞運動更有活力。同時將體內(nèi)的乳酸、脂肪酸脂、膽固醇、多余皮下脂肪等，借著毛囊口和皮脂腺的活性化，不經(jīng)腎臟，直接從皮膚排出體外，達到緊膚、嫩膚、活膚、亮膚的奇特功效。汗蒸疾病人類發(fā)病的原因，主要是因為氣血不通和體寒濕熱，而汗蒸正是這兩者的天然克星，汗蒸能夠促進血液循環(huán)，加快新陳代謝。汗蒸是模擬天然溫度使人體出汗，能夠及時的為人體排寒排濕，對關(guān)節(jié)炎、腸胃病、慢性支氣管炎等癥狀有調(diào)理效果，真正的起到調(diào)理亞，降低血糖、膽固醇、甘油三脂，增加運動耐力。結(jié)語：不要總是覺得自己還年輕，就可以認為身體無恙。其實我們的身體經(jīng)常會報警，只是因為被我們忽視了，不要覺得汗蒸養(yǎng)生是沒有必要的事，有時候汗蒸一下就能提前了解身體的狀況，把病癥防范于未然。提早汗蒸，提早養(yǎng)生，無小事，就讓我們一起來汗蒸吧