淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績就會一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時不再購買企業(yè)的產(chǎn)品，無論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動不做了，市場開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績越來越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對客戶有了認(rèn)識后，就能對美容師對工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過付費(fèi)來獲得滿足，二是通過付費(fèi)來減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會地位？ 誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個： 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個場景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎？ 一個能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時一般美容師都會問顧客做什么項(xiàng)目，這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓單時間是否充足。 2.護(hù)理過程主動引導(dǎo)顧客 護(hù)理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z言互動的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動，同時婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠度會大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。寧夏汗蒸房安裝公司

值得你收藏的汗蒸知識問答 御蒸堂汗蒸房裝修 御蒸堂汗蒸房安裝裝修 　汗蒸養(yǎng)生已經(jīng)在中國傳播開來，市民們有事沒事都要去蒸一下。汗蒸也是要講究方法方式的，其中大有學(xué)問。汗蒸館里的服務(wù)人員可能會告訴你汗蒸的方式方法，有時候可能不。御蒸堂汗蒸房裝修作為專業(yè)承建商，很高興與大家分享一些汗蒸知識。 圖片 提問：汗蒸房會不會像桑拿房一樣，有憋悶的感覺? 　　回答：汗蒸房里是不會有憋悶的感覺的。因?yàn)楹拐舴颗c桑拿房是不一樣的。汗蒸房里的材料電氣石是礦物材料，是養(yǎng)生石，對人身體是非常有益處的。汗蒸房材料在加溫時會釋放出大量的負(fù)養(yǎng)離子，能使空氣變得清新，在汗蒸房如同在森林之中的感覺。所以不會出現(xiàn)憋悶的感覺。 　　提問：汗蒸與運(yùn)動一樣，是消耗體內(nèi)的熱量嗎?出太多的汗會為會虛脫? 　　回答：汗蒸與運(yùn)動都是消耗身體熱量的，在蒸房里蒸40分鐘就相當(dāng)于跑10公里所消耗的能量，大約是600卡路里。有人說汗蒸房出汗那么多，蒸完后會不會虛脫。完全不會，在汗蒸時，可以喝些水補(bǔ)充水分。但我要告訴大家的是，汗蒸排出的汗液并只有水分，包括了體內(nèi)各種不同的排泄物，其中有大量過剩的皮下脂肪，常做汗蒸保健可有效達(dá)到目的 圖片 提問：如果汗蒸是將身體的毒素排出來，是通過什么原理實(shí)現(xiàn)的? 　　回答：這就與汗蒸房材料的選擇息息相關(guān)。正規(guī)合格的汗蒸房材料有養(yǎng)生的作用。例如電氣石、砭石等。汗蒸房內(nèi)具有的能量場，遠(yuǎn)紅外線光波使人體的細(xì)胞產(chǎn)生共振，加速人體血液循環(huán)，與此同時，毛孔徹底張開，從肌體深層將體內(nèi)毒素排出體外。 　　提問：汗蒸后能立刻洗澡嗎? 　　回答：這個問題之前我們也介紹過，汗蒸后是不宜馬上洗澡的，直接將汗液涼干。從脂肪層排出的脂汗是的皮膚美容產(chǎn)品，不宜將它洗去。另外，汗蒸后身體不會由于出汗感覺粘，皮膚反而會光滑，紅潤，緊致 　提問： 汗蒸一次有效果嗎?些人汗蒸一次就可看到明確的效果，可有的人連續(xù)汗蒸多次才能見效。這是什么原因呢?哪些人一次就能見效果呢？ 　應(yīng)酬多的人，有抽煙喝酒喜好的人汗蒸一次效果明顯; 　　少運(yùn)動，排汗少，經(jīng)常上網(wǎng)的人汗蒸一次效果明顯; 　　長時間開車;長時間久坐的人 (如白領(lǐng)); 　　亞人群效果明顯; 　　皮膚較差，干燥的人群; 　　工作生活壓力特別大的人群; 　　生活沒有規(guī)律，不好的人群 　　以上幾類人群，在汗蒸一次后，會感覺非常舒服，有明顯的效果