ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ISO認(rèn)證體系簡介： ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長的根本，ISO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員 和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。 我國在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為 標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時間，各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9000認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程度。認(rèn)證項目ISO9001認(rèn)證周期20-30個工作日左右認(rèn)證對象工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織等認(rèn)證費用詳情請咨詢 ISO9000認(rèn)證特點： 1、以八項質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理普遍、通用的規(guī)律。 2、ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 3、經(jīng)過三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué)，廣泛適用性和可操作性更強。 4、與ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000職業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性更好。 ISO9000認(rèn)證原則： 1、以顧客為關(guān)注焦點； 2、領(lǐng)導(dǎo)作用； 3、全員參與； 4、過程方法； 5、改進(jìn)； 6、循證決策； 7、關(guān)系管理。 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程： ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證意義： 1、通過認(rèn)證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。 2、增進(jìn)國際貿(mào)易，技術(shù)壁壘，與國際先進(jìn)管理慣例接軌，融入一體化國際經(jīng)濟(jì)體系。 3、規(guī)范內(nèi)部管理，強調(diào)全員參與，增強員工質(zhì)量意識，提高運行效率和整體業(yè)績。 4、增強質(zhì)量管理的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，優(yōu)化質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求，提高市場占有份額。 6、強調(diào)持續(xù)改進(jìn)，提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

ISO27001標(biāo)準(zhǔn)簡介 世界廣泛采用的關(guān)于信息管理體系的英國標(biāo)準(zhǔn)——BS7799-2:2002，經(jīng)修訂后，于2005年10月15日作為國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27001:2005發(fā)布。本文旨在向組織指出標(biāo)準(zhǔn)的變化及在實際應(yīng)用中的意義，協(xié)助組織做好向新標(biāo)準(zhǔn)過渡的準(zhǔn)備。新標(biāo)準(zhǔn)的正式標(biāo)題是:《BS7799-2:2005(ISO/IEC27001:2005)信息技術(shù)-技術(shù)-信息管理體系-要求》這意味著它不僅僅是IT標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)題中的“信息技術(shù)-技術(shù)”表明它還是以ISO委員會(JTC1/SC27)的名義發(fā)表的。該標(biāo)準(zhǔn)的焦點還是放在貫穿組織的信息管理上。盡管大部分控制在實際中會在IT部門或IT組織內(nèi)部實現(xiàn)，但總體上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的重點仍應(yīng)放在業(yè)務(wù)信息的風(fēng)險上。標(biāo)準(zhǔn)的主要改變在于它現(xiàn)在是國際公認(rèn)的，這意味著除了英國標(biāo)準(zhǔn)的國際認(rèn)可，組織可以構(gòu)建一個全球性的框架來管理他們的信息。不管是為了組織自身的商業(yè)信息，如財政信息，知識產(chǎn)權(quán)，職員資料等等，或者是客戶或第三方與組織間溝通的信息，標(biāo)準(zhǔn)都是適用的。實際上，它是組織能夠?qū)λ麄兊男畔⒐芾硐到y(tǒng)進(jìn)行客觀獨立評估的國際標(biāo)準(zhǔn)。新版的國際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有一系列更新來闡明鞏固原始英國標(biāo)準(zhǔn)——BS7799-2:2002的要求。這些更新主要集中在以下范圍：風(fēng)險評估、合同責(zé)任、范圍、管理決策以及所選控制措施有效性的測量等。對于采用BS7799-2:2002的組織來說，新版的國際標(biāo)準(zhǔn)并沒有太大的影響。的影響就是要求對所選的控制措施或控制措施組合的有效性進(jìn)行測量。（詳見ISO/IEC27001:2005的4.2.2d）下面是該標(biāo)準(zhǔn)重大改變的解釋概要。附錄A是一個顯示BS7799-2:2002和ISO/IEC27001:2005之間的變化的表格?！禝SO/IEC27001:2005》。范圍和界線在執(zhí)行信息管理體系的時候，組織所要做的件事就是定義ISMS的范圍?，F(xiàn)在國際標(biāo)準(zhǔn)要求組織定義ISMS的范圍和界線[4.2.1a]，包括被排除在范圍外的詳細(xì)說明及理由。盡管富有經(jīng)驗的BSI審核員在評估過程中也會尋找這些東西，但是現(xiàn)在把這個要求加到標(biāo)準(zhǔn)中了，如果組織打算超越根據(jù)2002版標(biāo)準(zhǔn)取得的認(rèn)證而達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)的要求，就必須把這個要求考慮在內(nèi)。評估風(fēng)險該國際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是：信息的保護(hù)是基于業(yè)務(wù)信息的風(fēng)險，該風(fēng)險能促使組織運用合適的措施來保護(hù)業(yè)務(wù)的。很少有業(yè)務(wù)信息會暴露在多種風(fēng)險之下，因此太多的措施可能使公司花費過多的成本。標(biāo)準(zhǔn)的一個重大改變是組織現(xiàn)在需要詳細(xì)說明（并文件化）風(fēng)險評估的步驟[4.2.1c]，這也意味著挑選并文件化風(fēng)險評估方法將會使風(fēng)險評估“產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果”[4.2.1c和4.3.1d]。目前已通過BS7799-2:2002認(rèn)證的組織不會把這點看成一個比較大的變化，因為在評估過程中已經(jīng)考慮過它了。打算通過BS7799-2:2002認(rèn)證的組織可能會把它看成該國際標(biāo)準(zhǔn)的新要求。風(fēng)險評估按照計劃的時間間隔[4.2.3d]進(jìn)行復(fù)查，對風(fēng)險評估和風(fēng)險處理計劃[7.3b]的更新進(jìn)行復(fù)查管理已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個要求必須作為組織信息管理體系的管理復(fù)查的一部分[7.1]，至少一年完成一次。在對BS7799-2:2002版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的過程中，審核員應(yīng)該根據(jù)ISMS的方針和目標(biāo)[4.3.1]，尋找所選擇的控制措施與風(fēng)險評估結(jié)果和風(fēng)險處理程序之間的關(guān)系。盡管BS7799-2:2002標(biāo)準(zhǔn)提到過這點，但現(xiàn)在已經(jīng)在國際標(biāo)準(zhǔn)中闡明了。想獲得BS7799-2:2002認(rèn)證的組織可以把它看作國際標(biāo)準(zhǔn)的新要求。合同責(zé)任除了法律法規(guī)的要求，該國際標(biāo)準(zhǔn)還特別強調(diào)在所有ISMS所有過程中的合同責(zé)任，包括風(fēng)險評估、風(fēng)險處理、控制選擇、記錄控制、資源、ISMS的監(jiān)視和復(fù)查、以及文件要求。通過BS7799-2認(rèn)證的組織現(xiàn)在需要做什么？需要特別注意的是：新的國際標(biāo)準(zhǔn)是雙重的，既可以是ISO/IEC27001:2005，又可以是BS7799-2:2005。這種情況會持續(xù)一段時間（預(yù)期2年左右），這就意味著BS7799-2:2005認(rèn)證和ISO/IEC27001:2005認(rèn)證沒有什么不同。然而，目前所有通過現(xiàn)行的BS7799-2:2002認(rèn)證的組織必須考慮2005版本的變化，及時更新他們信息管理體系。通過BS7799-2:2002認(rèn)證的組織會逐步轉(zhuǎn)換到ISO/IEC27001認(rèn)證。轉(zhuǎn)換期限多久現(xiàn)在還不得而知，要等待國際認(rèn)可論壇(IAF)，或認(rèn)可機(jī)構(gòu)（如UKAS）發(fā)表正式聲明來公布。實際上，在以后的監(jiān)督審核中，會把這些不同點考慮在內(nèi)；如果合適的話，建議客戶取得ISO/IEC27001:2005標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。如果在轉(zhuǎn)換期內(nèi)客戶不及時轉(zhuǎn)換到新標(biāo)準(zhǔn)，一直停留在舊標(biāo)準(zhǔn)，審核員可以把與ISO的不一致作為“注釋/觀察項”記錄在案。一旦轉(zhuǎn)換期結(jié)束，觀察項就上升為不符合項，的注冊就存在了風(fēng)險。新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，就可以依據(jù)ISO/IEC27001:2005進(jìn)行認(rèn)證了。附錄A變化摘要 BS7799部分2：2002（條款號）ISO/IEC27001:2005（條款號）變化和差異的注解1.2應(yīng)用1.2應(yīng)用確定對ISO/IEC27001條款4-8的刪減都是不可接受的，解釋在何種情況下對控制進(jìn)行了刪減是可能的。3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義從ISO/IEC13335-1：2004，ISO/IECTR18044：2004和ISO/IEC指南73:2002中添加定義。改變部分現(xiàn)有定義以配合ISO/IEC13335-1：2004標(biāo)準(zhǔn)。重新明確定義了“風(fēng)險處理”和“適用性聲明”。4.2.1建立ISMS項目a)定義ISMS的范圍4.2.1建立ISMS項目a)定義ISMS的范圍和界線現(xiàn)在,定義了ISMS的“范圍和界線”的要求。要求包括：1、說明在范圍內(nèi)的部分2、解釋被排除在范圍外的理由。項目c)定義風(fēng)險評估的系統(tǒng)方法在項目c)中的第二句“定義組織的風(fēng)險評估方法”被刪除后新增了一條。新增一條對現(xiàn)有的要求進(jìn)行闡明和補充。同時聲明風(fēng)險評估方法應(yīng)產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果。項目g)為風(fēng)險處理選擇控制目標(biāo)及控制。項目g)“為風(fēng)險處理選擇控制目標(biāo)及控制”已經(jīng)被延伸了?，F(xiàn)有的要求加上了這樣的闡釋：選擇應(yīng)該考慮到在法律、法規(guī)及合同的要求范圍內(nèi)接受風(fēng)險的標(biāo)準(zhǔn)。項目h)準(zhǔn)備適用性聲明。項目j)添加了新項目j)2)“準(zhǔn)備適用性聲明”。闡明了現(xiàn)有關(guān)于適用性聲明的要求。現(xiàn)在強調(diào)它要包括當(dāng)前實施的控制目標(biāo)及控制。4.22實施和運作ISMS4.22實施和運作ISMS新增項目d)定義如何測量有效性。這可能是實施和運作ISMS過程中的改變，要求定義如何測量控制及控制組合的有效性，要求詳細(xì)列出測量方法使控制效果評估產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果。4.2.3監(jiān)控和評審ISMS項目a)執(zhí)行監(jiān)控程序及其它的控制。4.2.3監(jiān)控和評審ISMS項目a)4)添加了“執(zhí)行監(jiān)控程序及其它的控制以探測事件”。項目c)添加了“測量控制的效力”。闡明了有助于事故的事件探測。包括使用指標(biāo)。項目c)評審剩余風(fēng)險和可接受風(fēng)險。新增項目d)5)按計劃的時間間隔評審風(fēng)險評估，評審剩余風(fēng)險和可接受風(fēng)險，評審時要考慮現(xiàn)行控制的有效性的變化。新增項目g)更新計劃與4.2.2.d結(jié)合以監(jiān)控ISMS的效力?，F(xiàn)有要求的闡述，幫助監(jiān)測現(xiàn)行控制的效果。闡述和補充了以下要求:根據(jù)監(jiān)控評審活動的發(fā)現(xiàn)來監(jiān)控評審ISMS以更新計劃的要求。4.31概要4.31概要段闡明：文件要包括管理決策的記錄，活動要根據(jù)管理決策和方針進(jìn)行，記錄/結(jié)果是可重復(fù)的。 第二段新增一句說明所選擇的控制與風(fēng)險評估和風(fēng)險處理過程的關(guān)系，以及與ISMS方針和目標(biāo)的關(guān)系。 新增項目d)風(fēng)險評估方法的描述風(fēng)險評估方法的描述要包含在文件中。項目e)文件化的程序項目g)“文件化的程序”已經(jīng)被更新了闡明并補充了描述如何測量控制的有效性的要求。4.3.2文件控制4.3.2文件控制新增項目f)確保文件是可用的闡述了確保使用者可以獲得所需文件的要求，及文件的轉(zhuǎn)移存儲和終處置要按照合適的等級來處理。5.1管理承諾5.1管理承諾新增項目g）保證ISMS內(nèi)部審核得到管理。在管理承諾中聲明確保ISMS內(nèi)部審核得到管理。條款6.1到6.3條款7.1到7.3移動的章節(jié)條款7.1到7.3條款8.1到8.3移動的章節(jié)6.2評審輸入7.2評審輸入新增項目f)有效性測量的結(jié)果移動的章節(jié)新增了有效性測量的結(jié)果。6.3評審輸出7.3評審輸出新增項目b）更新風(fēng)險評估和風(fēng)險處理計劃。移動的章節(jié)闡明確保更新風(fēng)險評估和風(fēng)險處理計劃。項目c)必要時，修改影響信息的程序，以響應(yīng)對ISMS造成影響的內(nèi)外事件。項目c)必要時，修改影響信息的程序和控制，以響應(yīng)對ISMS造成影響的內(nèi)外事件。包括合同責(zé)任的改變。闡明包括合同責(zé)任的改變。 新增項目e)改進(jìn)控制有效性的測量方法。加進(jìn)了“改進(jìn)控制效力的測量方法?！钡穆暶?。6.4ISMS內(nèi)部審核6.4ISMS內(nèi)部審核現(xiàn)在是第六章的要求。7.3措施8.3措施項目8.3b)“評估采取措施不符合發(fā)生的必要性”移動的章節(jié)闡明措施。評估采取措施不符合發(fā)生的必要性附錄A附錄A根據(jù)ISO/IEC17799:2005的修訂版本更新附錄A附錄B和表B1附錄B除了說明OECD原則和本國際標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系的表格外，其他被刪除。刪除的部分可能被ISO/IEC作為發(fā)展成新指南的基礎(chǔ)。附錄C附錄C更新后的版本附錄D 從ISO/IEC27001:2005版本中刪除。

ISO/IEC27001:2005標(biāo)準(zhǔn)的英文全稱是Informationtechnology-Securitytechniques-Informationsecuritymanagementsystems-requirements，翻譯成中文為信息技術(shù)技術(shù)信息管理體系要求。ISO27001是信息管理體系（ISMS）的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，是為組織機(jī)構(gòu)提供信息認(rèn)證執(zhí)行的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，其中詳細(xì)說明了建立、實施和維護(hù)信息管理體系的要求。它是BS7799-2:2002由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織及國際電工委員會轉(zhuǎn)換而來，并于2005年10月15日頒布。 國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27001是由聯(lián)合技術(shù)委員會ISO/IECJTC1（信息技術(shù)）的SC27分會（技術(shù)）起草的。 ISO27001信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)信息管理體系（ISMS）提供了模型。ISMS的采用是組織的戰(zhàn)略性決策。組織ISMS的設(shè)計和實施受組織需求、目標(biāo)、需求、應(yīng)用的過程以及組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。經(jīng)過一段時間，組織及其支持系統(tǒng)會發(fā)生改變。因此ISMS的實施應(yīng)與組織的需要相一致，如，簡單的環(huán)境只需要一個簡單的ISMS解決方案。 ISO27001信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)可被內(nèi)外部的相關(guān)方用于評估符合性。 信息管理體系（InformationSecurityManagementSystem，簡稱為ISMS）是1998年前后從英國發(fā)展起來的信息領(lǐng)域中的一個新概念，是管理體系（ManagementSystem，MS）思想和方法在信息領(lǐng)域的應(yīng)用。近年來，伴隨著ISMS國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，ISMS迅速被全球接受和認(rèn)可，成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息問題的一個有效方法。ISMS認(rèn)證隨之成為組織向社會及其相關(guān)方證明其信息水平和能力的一種有效途徑。 ISO27001信息管理體系的目標(biāo)：是透過一整體規(guī)劃的信息解決方案，來確保企業(yè)所有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的，并保持正常運作。 信息管理體系利用風(fēng)險分析管理工具，結(jié)合企業(yè)資產(chǎn)列表和威脅來源的調(diào)查分析及系統(tǒng)弱點評估等結(jié)果，并綜合評估影響企業(yè)整體的因素，來制定適當(dāng)?shù)男畔⒄吲c信息作業(yè)準(zhǔn)則，從而降低潛在的風(fēng)險危機(jī)。 在ISMS的要求標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27001:2005（信息管理體系要求）的第3章術(shù)語和定義中，對ISMS的定義如下： ISMS（信息管理體系）：是整個管理體系的一部分。它是基于業(yè)務(wù)風(fēng)險方法，來建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)信息的。注：管理體系包括組織結(jié)構(gòu)、方針策略、規(guī)劃活動、職責(zé)、實踐、程序、過程和資源。 這個定義看上去同其他管理體系的定義描述不盡相同，但我們也可以用ISOGUIDE72:2001（Guidelinesforthejustificationanddevelopmentofmanagementsystemstandards管理體系標(biāo)準(zhǔn)合理性和制定導(dǎo)則）中管理體系的定義，將ISMS描述為：組織在信息方面建立方針和目標(biāo)，并實現(xiàn)這些目標(biāo)的一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用的要素。 ISO27001信息管理體系ISMS同其他體系MS（如ISO9001質(zhì)量管理體系QMS、ISO14001環(huán)境管理體系EMS、OHSAS18001職業(yè)管理體系OHSMS）一樣，有許多共同的要素，其原理、方法、過程和體系的結(jié)構(gòu)也基本一致。 單純從定義理解，可能無法立即掌握ISMS的實質(zhì)，我們可以把ISMS理解為一臺機(jī)器，這臺機(jī)器的功能就是制造信息，它由許多部件（要素）構(gòu)成，這些部件包括ISMS管理機(jī)構(gòu)、ISMS文件以及資源等，ISMS通過這些部件之間的相互作用來實現(xiàn)其保障信息的功能。