縣GJB9001C軍標(biāo)認(rèn)證 公司在當(dāng)?shù)?/h1>更新時(shí)間: 2025-10-22 12:17:30 ip歸屬地:邢臺(tái),天氣:多云,溫度:4-11 瀏覽:4次
產(chǎn)品參數(shù) | |
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產(chǎn)品價(jià)格 | 電聯(lián)/套 |
發(fā)貨期限 | 當(dāng)天 |
供貨總量 | 999 |
運(yùn)費(fèi)說(shuō)明 | 面議 |
范圍 | 縣GJB9001C軍標(biāo)認(rèn)證 在當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋河北省、邢臺(tái)市、柏鄉(xiāng)縣、臨城縣、內(nèi)丘縣、隆堯縣、任縣、南和區(qū)、寧晉縣、巨鹿縣、新河縣、廣宗縣、平鄉(xiāng)縣、威縣、臨西縣、南宮市、沙河市等區(qū)域。 |
ISO45001 體系推行步驟
階段 文件制定與發(fā)行
1.任命管代,任命員工代表
2.成立推行小組,確定EHS體系組織構(gòu)架3.方針確立,目標(biāo)指標(biāo)確定
4.體系文件機(jī)構(gòu)確立,程序文件清單制定
5.管理手冊(cè)編寫(xiě),發(fā)布
6.程序文件編寫(xiě)并發(fā)行
7.制定修改制度類文件并培訓(xùn)發(fā)行
第二階段 體系運(yùn)行1.其他相關(guān)方資料的收集
2.法律法規(guī)的識(shí)別與評(píng)價(jià)3.危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)
4.職業(yè)危害因素的識(shí)別與檢測(cè)5.年度職業(yè)衛(wèi)生,,特種設(shè)備,大樓防雷接地,消防等檢測(cè)
6.有職業(yè)危害作業(yè)人員,未成年工定期體檢報(bào)告7.重大危險(xiǎn)源的管控8.急救設(shè)施,急救藥箱的配備
9.應(yīng)急預(yù)案的制定,培訓(xùn),演練
10.勞保用品的采購(gòu),發(fā)放,佩戴,設(shè)施設(shè)備必要的防護(hù)措施
11.危險(xiǎn)化學(xué)品的管理
12.職業(yè)危害標(biāo)示的張貼
13.目標(biāo)達(dá)成和未達(dá)成對(duì)策14.新改擴(kuò)建項(xiàng)目評(píng)估和驗(yàn)收(有新改擴(kuò)建項(xiàng)目時(shí))
15.職業(yè)相關(guān)培訓(xùn)教育和記錄
第三階段 內(nèi)審以及管理評(píng)審1.內(nèi)審員資格認(rèn)定
2.內(nèi)審實(shí)施3.管理評(píng)審
第四階段 體系維持和持續(xù)改進(jìn)1.各程序文件和制度的持續(xù)實(shí)施
2.各程序文件和制度的不斷優(yōu)化
IATF 16949 體系推行步驟
一、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)準(zhǔn)備階段1.1 領(lǐng)導(dǎo)決策,統(tǒng)一思想
公司 領(lǐng)導(dǎo)作出IATF16949貫標(biāo)和認(rèn)證的決策,任命管理者代表,授權(quán)其按IATF16949推行小組。
1.2 設(shè)立IATF16949推行小組
小組成員須懂專業(yè)技術(shù)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城質(zhì)量管理,具有較強(qiáng)的分析能力及文字能力,一般為各部門(mén)的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員,進(jìn)行打字、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地文件傳遞等工作。
1.3 編制工作計(jì)劃
應(yīng)包含宣傳教育、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)培訓(xùn)人員、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)體系分析、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)條款的選擇、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近過(guò)程展開(kāi)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近責(zé)任分派、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地文件編制和體系建立等方面。計(jì)劃中應(yīng)明確各工作項(xiàng)目的承擔(dān)部門(mén)和完成期限。
1.4 學(xué)習(xí)培訓(xùn)
a.管理人員應(yīng)了解標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和用途、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近理解貫標(biāo)的意義。
b.IATF16949推行小組應(yīng)對(duì)系列標(biāo)準(zhǔn)有較的掌握,掌握標(biāo)準(zhǔn)的選擇、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近剪裁和應(yīng)用方法。
c.普通員工學(xué)習(xí)IATF16949基礎(chǔ)知識(shí)。
二、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近質(zhì)量體系設(shè)計(jì)2.1 制定質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標(biāo)。
2.2 確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的IATF16949條款。
根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶要求對(duì)IATF16949的條款進(jìn)行取舍必要時(shí)做必要的補(bǔ)充。
2.3 公司現(xiàn)狀診斷。
將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的IATF16949的有關(guān)要求進(jìn)行對(duì)照,找出它們之間的差距,進(jìn)而確定需進(jìn)行修改的內(nèi)容。
2.4 質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備。
a.根據(jù)需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整;
b.將各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)責(zé)任分配落實(shí)到各職能部門(mén),編制職能分配矩陣表。
c.識(shí)別資源要求,配置必需的資源。為了實(shí)現(xiàn)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求,應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源,對(duì)短缺的資源應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)充。
三、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近確定要編制的文件清單3.1 整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量體系文件,并與IATF16949的條款進(jìn)行對(duì)照,以確定要新編與修訂的文件清單。
3.2 ?編寫(xiě)指導(dǎo)性文件。
就質(zhì)量體系文件的要求、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城內(nèi)容、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地格式作出規(guī)定。
3.3? 制定文件編寫(xiě)計(jì)劃
針對(duì)需要編寫(xiě)的文件,制定編寫(xiě)計(jì)劃、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近規(guī)定:
a.編寫(xiě)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地討論、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城審核、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地批準(zhǔn)的人員
b.編寫(xiě)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)赜懻?、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貙徍恕⑿吓_(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)嘏鷾?zhǔn)的進(jìn)度、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城要求和完成日期。
四、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城文件編寫(xiě)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城討論、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城審核與批準(zhǔn)4.1?各部門(mén)完成文件制作4.2 按照計(jì)劃進(jìn)行跨部門(mén)評(píng)審4.3 完成文件的批準(zhǔn)?
五、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行5.1試運(yùn)行前的培訓(xùn);
5.2試運(yùn)行前的準(zhǔn)備;
5.3宣布試運(yùn)行。
將質(zhì)量體系由不完善到完善,由不配套到配套,由不習(xí)慣到習(xí)慣,由沒(méi)有記錄到記錄完整,由不符合到符合過(guò)渡。試運(yùn)行中的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取措施,從而保證質(zhì)量體系正常的運(yùn)行。
6? 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核請(qǐng)輸入正文
六、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貎?nèi)部質(zhì)量管理體系審核認(rèn)證前至少進(jìn)行一次內(nèi)審,對(duì)審核中的不合格項(xiàng)采取糾正措施加以解決。
七、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)管理評(píng)審認(rèn)證前至少進(jìn)行一次管理評(píng)審,確保質(zhì)量管理體系的充分性、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)剡m宜性和有效性。
八、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地審核認(rèn)證8.1 向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文件。
8.2 ?認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)定公司的體系文件對(duì)不符合的地方進(jìn)行修正或補(bǔ)充。
8.3 ?預(yù)審:通過(guò)預(yù)審,可以使員工對(duì)認(rèn)證過(guò)程有所了解,減少神秘感和恐懼心理及減少正式認(rèn)證時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。
8.4? 正式現(xiàn)場(chǎng)審核
a.首次會(huì)議;
b.現(xiàn)場(chǎng)參觀;
c.現(xiàn)場(chǎng)檢查、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地開(kāi)具不合格報(bào)告;
d.內(nèi)部評(píng)定;
e.末次會(huì)議。
九、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貙?duì)審核中的不合格項(xiàng)采取糾正措施9.1 制訂糾正措施計(jì)劃并實(shí)施;
9.2 對(duì)糾正措施的有效性并給出結(jié)論
IATF16949體系是一個(gè)很大的體系,如果你對(duì)IATF16949沒(méi)有足夠的了解,建立起來(lái)是有相當(dāng)大的難度的,里邊會(huì)涉及到很多問(wèn)題。
以下是給你列出的IATF16949第二階段審核所需資料清單:
a. 質(zhì)量手冊(cè)。
b. 程序文件。
c. 公司所識(shí)別的過(guò)程模式圖及過(guò)程清單(三種類型COP,SP,MP)。
d. 所識(shí)別流程與條文的關(guān)系,請(qǐng)記錄于附件表格中;
e. 對(duì)應(yīng)各流程所制定的目標(biāo)的一覽表,及其過(guò)去12月的績(jī)效/趨勢(shì)圖。
f. 文件的清單或一覽表。
g. 客戶特別規(guī)定的清單或一覽表,及其文件(與過(guò)程的矩陣)。
h. 客戶所提供的績(jī)效信息或成績(jī)表,及客戶滿意度調(diào)查的結(jié)論報(bào)告。
i. 客戶抱怨的一覽表及相關(guān)資料。
j. 內(nèi)部審核結(jié)果及報(bào)告。
k. 合格內(nèi)部審核員的清單或一覽表。
l. 管理審查計(jì)劃、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貓?bào)告。
m. 事先確認(rèn)公司每一個(gè)廠址的員工數(shù)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近生產(chǎn)班次及其時(shí)間。
n. FMEA(包括DFMEA,如有需要時(shí))。如果你所在的公司還需要推行其它ISO體系,也不用著急,看看下面這個(gè)ISO體系的推行通用流程,根據(jù)它來(lái)設(shè)計(jì)你需要推行體系的具體推行計(jì)劃吧!
ISO體系推行通用流程
一、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近體系策劃階段(P)?準(zhǔn)備階段
1.成立推行小組1) 任命管理者代表(非必須)2) 組建體系推行團(tuán)隊(duì)體系推行團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)為各部門(mén)主管或業(yè)務(wù)骨干為主的,并且能保證相對(duì)充足的時(shí)間來(lái)完成推行過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)。
2.體系診斷和分析公司現(xiàn)有體系狀況與將要建立的體系要求之間的差異有哪些?哪些活動(dòng)需要新建立,哪些需要廢除,哪些可以優(yōu)化和整合等,體系診斷的目的是為制定推行計(jì)劃提供依據(jù)。
3.制定推行計(jì)劃體系推行的各項(xiàng)工作應(yīng)采用甘特圖的形式反映,推行負(fù)責(zé)人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注推行進(jìn)度是否按照計(jì)劃實(shí)施。推行計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地識(shí)別)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近體系文件結(jié)構(gòu)策劃、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近程序文件編寫(xiě)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)厝A文件編寫(xiě)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城體系文件審查發(fā)布、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)伢w系文件宣傳培訓(xùn)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近系統(tǒng)試運(yùn)行、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地內(nèi)部稽核培訓(xùn)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng) 次內(nèi)稽會(huì)議、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城管理審查會(huì)議、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)補(bǔ)審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評(píng)審)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)質(zhì)量體系完善和改進(jìn)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)認(rèn)證申請(qǐng)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城現(xiàn)場(chǎng)審核、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近外審不合格項(xiàng)糾正、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近拿到。
4.召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)體系推行啟動(dòng)大會(huì)參與人員應(yīng)包括:管理者代表、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城 管理者(職位越高越好)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)伢w系涉及的所有部門(mén)負(fù)責(zé)人、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)赝菩薪M成員。啟動(dòng)大會(huì)上應(yīng)說(shuō)明體系推行的時(shí)間安排,重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以及簡(jiǎn)單介紹各推行活動(dòng)的大概內(nèi)容。
5.標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)介紹將要推行的管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí),此處可以和內(nèi)審員培訓(xùn)一起開(kāi)展,培訓(xùn)講師可以是公司內(nèi)部人員也可以請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。(1) 全員貫標(biāo)培訓(xùn)(ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)為主)(2) 管理層培訓(xùn)(管理者職能為主)(3) 質(zhì)量管理層培訓(xùn)(有關(guān)質(zhì)量的各項(xiàng)文件、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)記錄、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)刈鳂I(yè)方法為主)(4) 基層員工培訓(xùn)(質(zhì)量意識(shí)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地體系流程、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)如何按體系要求作業(yè)為主)(5) 文件編寫(xiě)小組培訓(xùn)(體系文件編寫(xiě)為主)對(duì)ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由ISO推行小組組長(zhǎng)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)(有些是請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行外部培訓(xùn))。通過(guò)培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始,形成一種氛圍。同時(shí)讓成員清楚ISO推行過(guò)程中所做哪些工作,每個(gè)人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問(wèn)題通過(guò)什么途徑解決等等。
6.規(guī)范組織架構(gòu)按照體系的管理范圍,重新梳理公司的組織架構(gòu),并規(guī)定各部門(mén)職責(zé)。
7.明確體系方針和目標(biāo)如果已有體系方針和目標(biāo),應(yīng)評(píng)審其適宜性,如沒(méi)有應(yīng)建立。
8.過(guò)程識(shí)別分析、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城識(shí)別和確定組織內(nèi)輸入與輸出都直接與外部顧客相關(guān)的過(guò)程(顧客導(dǎo)向過(guò)程)以及實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程所需要的支持過(guò)程和管理過(guò)程。
9.文件編寫(xiě)培訓(xùn)該培訓(xùn)的目的使文件編寫(xiě)人了解文件格式、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城文件編號(hào)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)匚募刂频纫螅苊馕募念l繁修訂。
?文件建立階段1.制定文件編寫(xiě)計(jì)劃按照推行總計(jì)劃制定文件編寫(xiě)計(jì)劃,將需要新增或修訂的文件分配到各編寫(xiě)人員,規(guī)定具體的完成日期。一是確定整個(gè)體系文件的編寫(xiě)計(jì)劃及進(jìn)度,二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。一般情況下,已經(jīng)成立有一段時(shí)間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來(lái)即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫(xiě),這樣任務(wù)很重, 的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。
2.文件編寫(xiě)按照文件編寫(xiě)計(jì)劃對(duì)文件進(jìn)行編寫(xiě)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地修訂,包括但不限于以下文件:a) 手冊(cè)文件(如質(zhì)量手冊(cè)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境手冊(cè)等)b) 程序文件c) 三級(jí)文件(作業(yè)規(guī)范、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地工藝規(guī)程等)d) 各級(jí)文件涉及的表格、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)標(biāo)簽格式等體系文件有幾個(gè)方面需確定:1. 質(zhì)量手冊(cè)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地程序文件封面;2.質(zhì)量手冊(cè)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)程序文件、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)匾?guī)范的內(nèi)頁(yè)格式<包括表頭樣式、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)文件層次(目的、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城適用范圍、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)定義、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地職責(zé)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近程序、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城質(zhì)量記錄、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)相關(guān)文件、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)馗戒洠?、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近字體格式(包括字體大小、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地字體類型、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)匦芯?、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)厥仔锌s進(jìn)等);3.程序文件修訂頁(yè)格式;4. 的方式是編寫(xiě)一份《體系文件編寫(xiě)導(dǎo)則》,規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。
3.文件評(píng)審所有的文件必須經(jīng)評(píng)審才能發(fā)行,參與評(píng)審的人員為該文件涉及的各部門(mén)責(zé)任人,評(píng)審的結(jié)果是文件所有爭(zhēng)議的地方得以解決。
4.文件會(huì)簽文件編寫(xiě)完后,應(yīng)先確認(rèn)文件格式和編號(hào)是否符合要求,然后提交給相關(guān)授權(quán)人審核和批準(zhǔn)。注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否沖突、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)仃P(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)要作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)要嚴(yán)格按照文件管理程序進(jìn)行管理。
5.文件受控與發(fā)行
二、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城試運(yùn)行階段(D)?文件培訓(xùn)與實(shí)施階段
1.文件培訓(xùn)文件編寫(xiě)人安排文件涉及的所有人參加培訓(xùn),力求使文件的要求讓所有人理解并執(zhí)行。
2.文件實(shí)施各部門(mén)各文件使用人按文件規(guī)定的要求實(shí)施相關(guān)活動(dòng),必要時(shí),尋求文件編寫(xiě)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),實(shí)施過(guò)程中要求的記錄應(yīng)予以保存。
3.文件實(shí)施效果確認(rèn)文件編寫(xiě)人或指定人員應(yīng)對(duì)文件實(shí)施的狀況進(jìn)行確認(rèn),出現(xiàn)與文件規(guī)定不符的情況時(shí),應(yīng)及時(shí)要求責(zé)任人改善或修訂文件。
?內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)審員應(yīng)參加審核技能的培訓(xùn),應(yīng)具備的技能知識(shí)有:過(guò)程方法內(nèi)審能力、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地審核的策劃、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地體系標(biāo)準(zhǔn)審核要點(diǎn)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)夭环享?xiàng)判定、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城改進(jìn)措施/驗(yàn)證、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近審核員的素質(zhì)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城案例分析。培訓(xùn)完后,應(yīng)對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行合格內(nèi)審員資格認(rèn)定,并簽發(fā)合格內(nèi)審員資格,所有合格內(nèi)審員應(yīng)匯總成合格內(nèi)審員清單。
三、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近檢查與改進(jìn)階段(C,A)?內(nèi)部審核
體系試運(yùn)行一段時(shí)間后,按照總推行計(jì)劃的時(shí)間安排實(shí)施內(nèi)部審核。本次審核應(yīng)全過(guò)程、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)厝块T(mén)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城全場(chǎng)所和班次對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,以驗(yàn)證體系的符合項(xiàng)和有效性。
內(nèi)審員按照審核實(shí)施計(jì)劃、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貎?nèi)審檢查表規(guī)定的檢查內(nèi)容,通過(guò)交談、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地查閱文件、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)檢查、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)卣{(diào)查驗(yàn)證等方法收集客觀證據(jù)并逐項(xiàng)實(shí)事求是地記錄,記錄應(yīng)清楚、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)匾锥⑿吓_(tái)柏鄉(xiāng)本地,便于查閱和追溯;應(yīng)準(zhǔn)確、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近具體,如文件名稱、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)合同號(hào)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近記錄的編號(hào)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)設(shè)備的編號(hào)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貓?bào)告的編號(hào)和工作崗位等。審核時(shí),審核員應(yīng)及時(shí)與被審核方溝通和反饋審核中的發(fā)現(xiàn),并對(duì)事實(shí)證據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。
內(nèi)部審核要嚴(yán)格按照內(nèi)部審核程序。具體內(nèi)容及步驟如下:1、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近編寫(xiě)年度內(nèi)部審核計(jì)劃;2、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地編寫(xiě)當(dāng)次內(nèi)部審核計(jì)劃;3、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地分發(fā)當(dāng)次內(nèi)部審核計(jì)劃到各相關(guān)部門(mén)(一般須提前一周時(shí)間);4、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地編寫(xiě)內(nèi)部審核檢查表;5、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近實(shí)施內(nèi)部審核(首次會(huì)議、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地現(xiàn)場(chǎng)審核、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)末次會(huì)議);6、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地填寫(xiě)內(nèi)部審核不符合報(bào)告及內(nèi)部審核分布表(包括條款及部門(mén));7、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城內(nèi)部審核結(jié)案報(bào)告。
內(nèi)審報(bào)告是內(nèi)審活動(dòng)結(jié)束后出具的一份關(guān)于內(nèi)審結(jié)果的正式文件,審核報(bào)告應(yīng)如實(shí)反映本次管理體系審核的方法、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近審核過(guò)程情況、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地觀察結(jié)果和審核結(jié)論。
審核報(bào)告內(nèi)容:審核的目的、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近范圍、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城方法和依據(jù);審核組成員、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地受審部門(mén);審核實(shí)施情況(包括審核的日期、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)審核過(guò)程概況簡(jiǎn)述等);審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的描述和不符合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析;對(duì)存在的主要問(wèn)題的分析及改進(jìn)意見(jiàn);上次審核主要不符合項(xiàng)糾正情況;審核中有爭(zhēng)議問(wèn)題及處理建議;審核結(jié)論(對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)實(shí)施管理體系的有效性和符合性,肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,作出審核結(jié)論);審核報(bào)告的批準(zhǔn)及發(fā)放范圍。
?管理評(píng)審由 管理者主持,針對(duì)管理體系運(yùn)行的適宜性/有效性/充分性進(jìn)行評(píng)審。管理評(píng)審活動(dòng)主要包括以下活動(dòng):年度管理評(píng)審計(jì)劃(跟年度內(nèi)部審核計(jì)劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個(gè)月)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近當(dāng)次管理評(píng)審計(jì)劃、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地管理評(píng)審會(huì)議通知單(在做管理評(píng)審前一周送達(dá)相關(guān)部門(mén),以便于其準(zhǔn)備相關(guān)資料)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)管理評(píng)審輸入報(bào)告、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)各部門(mén)運(yùn)作情況報(bào)告、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)各部門(mén)相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)(包括分目標(biāo))達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城管理評(píng)審輸出報(bào)告。
?改進(jìn)內(nèi)審不符合項(xiàng)以及管理評(píng)審輸出的改善項(xiàng)目應(yīng)按擬定的改善計(jì)劃進(jìn)行,對(duì)改善效果應(yīng)及時(shí)確認(rèn)和關(guān)閉。審核結(jié)束后,各部門(mén)對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和體系中存在的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行分析研究找出原因,制定糾正、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城和改進(jìn)措施計(jì)劃,明確完成日期并組織實(shí)施。內(nèi)審員按計(jì)劃對(duì)受審核部門(mén)所采取的糾正措施進(jìn)行評(píng)審、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近驗(yàn)證,并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行判斷、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近評(píng)價(jià)和記錄。
?體系預(yù)審(外部認(rèn)證機(jī)構(gòu))外部預(yù)審的目的是為了確認(rèn)企業(yè)的管理體系與標(biāo)準(zhǔn)要求之間是否存在較大的差距,符不符合認(rèn)證條件,企業(yè)的認(rèn)證工作是否已準(zhǔn)備就緒等。如未準(zhǔn)備好,可能會(huì)推遲認(rèn)證日期或不予認(rèn)證。
四、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)證階段? 階段認(rèn)證審核(文件審核)
文審一般較現(xiàn)場(chǎng)審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司,提交其審核。本階段主要確認(rèn)企業(yè)是否按照標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了相應(yīng)的文件;一些重要的過(guò)程是否按照文件的要求在實(shí)施;企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)是否在統(tǒng)計(jì)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)胤治龊透纳频取,F(xiàn)場(chǎng)審核前,認(rèn)證公司會(huì)把相關(guān)的審核計(jì)劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準(zhǔn)備工作,包括接待等。
?第二階段認(rèn)證審核(現(xiàn)場(chǎng)審核)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織的所有過(guò)程、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近部門(mén)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城場(chǎng)所、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城班次和支持場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)了解作業(yè)流程是否與程序文件相符,所用的圖紙、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)指導(dǎo)書(shū)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地標(biāo)準(zhǔn)是否為 版本,現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域劃分產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí)是否清晰,產(chǎn)品的可追溯性是否清晰,對(duì)發(fā)現(xiàn)的證據(jù)進(jìn)行判定,開(kāi)出不符合項(xiàng)報(bào)告。二階段審核的關(guān)鍵是審核組能否結(jié)合過(guò)程審核的內(nèi)在聯(lián)系,從整體上對(duì)組織的管理體系運(yùn)行情況做出準(zhǔn)確的判斷。通過(guò)一階段審核,審核組基本了解組織的生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城過(guò)程業(yè)績(jī)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近生產(chǎn)服務(wù)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)及管理層對(duì)認(rèn)證審核的期望等,二階段審核計(jì)劃可以包含部門(mén)和過(guò)程,主要關(guān)注以下幾點(diǎn):①對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近生產(chǎn)服務(wù)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)劁N售、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近采購(gòu)管理(含倉(cāng)庫(kù)管理)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)資源(設(shè)備)管理、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近人事管理、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近方針目標(biāo)管理、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地風(fēng)險(xiǎn)管理等過(guò)程的控制實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。②確認(rèn)每個(gè)過(guò)程及支持性子過(guò)程的輸入、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)同城輸出是否充分、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)準(zhǔn)確。③其策劃的職責(zé)權(quán)限、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)剡^(guò)程目標(biāo)、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近資源配置、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)工藝方法、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地作業(yè)環(huán)境等是否與實(shí)際生產(chǎn)(服務(wù))相符合。④是否對(duì)相關(guān)過(guò)程進(jìn)行檢查。⑤發(fā)現(xiàn)不合格如何處置。⑥是否落實(shí)相應(yīng)改進(jìn)措施等。
?改進(jìn)企業(yè)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)出的不符合項(xiàng)按其規(guī)定時(shí)間回復(fù)糾正措施以及改善證據(jù)。糾正必須包括:原因分析、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近糾正、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)附近糾正措施等。如果沒(méi)有嚴(yán)重不符合項(xiàng),一般情況下糾正的日期是一周到30天時(shí)間。
?簽發(fā)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)提交的不符合項(xiàng)糾正措施報(bào)告進(jìn)行確認(rèn),適當(dāng)時(shí),會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn),符合要求后擬定簽發(fā)體系認(rèn)證。
?后續(xù)的監(jiān)督審核通常,認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)在接下來(lái)的 年、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地第二年進(jìn)行監(jiān)督審核,確認(rèn)體系的維持狀況,每三年一個(gè)循環(huán),重新簽發(fā)體系。除定期監(jiān)督審核外,在獲證方質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)本地產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量事故、邢臺(tái)柏鄉(xiāng)當(dāng)?shù)仡櫩屯对V涉及質(zhì)量管理體系或認(rèn)證依據(jù)發(fā)生變化時(shí),認(rèn)證公司將增加監(jiān)督審核次數(shù);根據(jù) 要求實(shí)施 輯查審核或非例行監(jiān)督審核。俗話說(shuō)“打江山難守江山更難”,體系也是如此,后續(xù)的維護(hù)才是重要的,這些離不開(kāi)公司全員的支持與理解。
博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(邢臺(tái)市柏鄉(xiāng)縣分公司)從事研發(fā)和生產(chǎn) FSC認(rèn)證、as9100d認(rèn)證。公司倉(cāng)儲(chǔ)面積大,能夠給各地客戶提供各種規(guī)格 FSC認(rèn)證、as9100d認(rèn)證。公司產(chǎn)品交貨快、規(guī)格特殊產(chǎn)品也可定做加工的特點(diǎn)。集生產(chǎn),加工、銷售,物流配備一體化的模式,方便并滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)。經(jīng)由數(shù)年發(fā)展,博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(邢臺(tái)市柏鄉(xiāng)縣分公司)在各界友朋們的大力支持下取得了驕人的成績(jī)。我們始終以“精益求精,用戶至上,與時(shí)俱進(jìn),匠心品質(zhì)”的原則,實(shí)誠(chéng)做人、做事,為各界朋友提供合格產(chǎn)品。期待能與更多朋友們攜手共創(chuàng)繁榮!歡迎國(guó)內(nèi)外客戶蒞臨考察!
IATF16949+ISO14001整合一化體系認(rèn)證的好處? IATF16949 (汽車 供應(yīng)鏈 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),QMS與 ISO 14001 ( 環(huán)境管理體系 標(biāo)準(zhǔn),EMS) 與) 已漸漸成為供貨商需要符合的兩大主要標(biāo)準(zhǔn),不少汽車制造商及主要的 線供應(yīng)商,如福特、戴姆勒克萊斯勒和Visteon, 均已將環(huán)境管理體系 要求加進(jìn)他們的客戶特定要求之中。 究竟這兩套標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有重疊的地方呢?如有的話,又是否可以將他們共通的部分組合為一個(gè)體系,而不是分別推行兩個(gè)獨(dú)立的體系去處理環(huán)境管理和品質(zhì)管理 呢? 其實(shí),只要通過(guò)策略性的規(guī)劃和協(xié)調(diào),加上適當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu),機(jī)構(gòu)是可以把 品質(zhì)管理 體系和 環(huán)境管理體系 組合,從而資源利用效率。本文會(huì)就ISO 14001:2004和IATF16949:2016的主要共通處進(jìn)行分析,同時(shí)找到推行綜合管理體系共同處的機(jī)會(huì)。 到底在什么地方可以找到 綜合管理體系 的機(jī)會(huì)?其實(shí)幾乎在所有的重要條文中都能找到兩個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的共通處。這里通過(guò)比較ISO 14001:2004和IATF6949:2016的相關(guān)條文,舉例了主要的可組合領(lǐng)域。 文件管理TIATF16949的4.2.3條和ISO 14001的4.4.4.c條 兩套標(biāo)準(zhǔn)均要求要有體系來(lái)管理所有用來(lái)闡明政策、程序和方法的文件,而TS 的要求已完全將ISO 14001的要求包含在內(nèi),即在TS的體系內(nèi)推行ISO 14001文件管理,也會(huì)符合ISO 14001的要求。 要注意的地方,是核準(zhǔn)這兩套文件的負(fù)責(zé)人或許會(huì)不相同,但兩套標(biāo)準(zhǔn)都允許機(jī)構(gòu)自行決定核準(zhǔn)人。對(duì)核準(zhǔn) 質(zhì)量管理 體統(tǒng)和環(huán)境管理體系文件并不要求一定是同一個(gè)人。 記錄管理TIATF16949的4.2.4.1條和ISO 14001的4.5.4條 兩套標(biāo)準(zhǔn)都要求將記錄標(biāo)識(shí)和保存。雖然兩套體系的記錄顯然會(huì)不同,但卻可共享一套方法和程序去闡明如何推行記錄管理。 信息傳遞 IATF16949的5.1 及5.5.3條和ISO 14001的4.4.3條 兩者也強(qiáng)調(diào)將客戶要求、法規(guī)要求、品質(zhì)政策和環(huán)境政策在內(nèi)部和外部進(jìn)行有效的溝通。其實(shí)只要通過(guò)協(xié)調(diào),便可利用相同的渠道或媒體,將環(huán)境及品質(zhì)管理 體系的信息傳送出去?,F(xiàn)實(shí)情況是,對(duì)普通的公司來(lái)講,可用的溝通渠道就只有有限的幾種。很多公司試著通過(guò)管理評(píng)審、創(chuàng)辦公司刊物、小組會(huì)議等方式來(lái)貫徹標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)信息傳遞的要求。但經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種無(wú)序狀態(tài),如明明一份刊物已經(jīng)足夠傳遞信息,還會(huì)有第二份刊物的出臺(tái)。 目的、目標(biāo)、方案、監(jiān)察及測(cè)量IATF16949的5.1.1、5.4.1條和ISO 14001的4.4.3及4.5.1條 監(jiān)控及測(cè)量品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系運(yùn)作績(jī)效的指標(biāo)雖有分別,但也可共享一套體系及流程將績(jī)效信息向 管理層和其它有關(guān)人士或組織匯報(bào)。 規(guī)劃IATF16949的5.4.2條和ISO 14001的4.3條 品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的目的,都是將會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)造成影響的挑戰(zhàn)識(shí)別出來(lái);同時(shí)妥善處理任何體系上的變動(dòng),使另一體系不致受影響。如設(shè)立綜合管理體系,評(píng)估及推行變動(dòng)時(shí)便可同時(shí)考慮到對(duì)品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的潛在影響。 管理評(píng)審IATF16949的5.6.1條和ISO 14001的4.6條 兩套標(biāo)準(zhǔn)都確定了介定管理評(píng)審流程輸入及輸出的資料的必要性。雖然輸入及輸出的資料會(huì)有不同,但方法卻基本上沒(méi)有分別。此外,若把兩個(gè)獨(dú)立的管理評(píng)審組合為一,而評(píng)審報(bào)告也包含對(duì)品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系的成效評(píng)估,便可協(xié)助企業(yè)同時(shí)符合營(yíng)運(yùn)目的和客戶的要求。 能力、培訓(xùn)及意識(shí) TS 16949的6.2.2條和ISO 14001的4.4.2條 兩套標(biāo)準(zhǔn)都提出了對(duì)員工能力的要求,都希望有受過(guò)培訓(xùn)的人員來(lái)勝任各自的工作要求。盡管兩套標(biāo)準(zhǔn)的條款文字表述有所不同,但定義資格認(rèn)定和勝任要求、確保能力、評(píng)估有效性和持續(xù)培訓(xùn)等方面所采用的方法,實(shí)質(zhì)都是相同的。 內(nèi)部審核TS 16949的8.2.2條和ISO 14001的4.5.5條 對(duì)兩套體系用同樣的內(nèi)部審核體系進(jìn)行審核是組合體系中省時(shí)有效的領(lǐng)域之一。 雖然內(nèi)部審核員的要求資格有分別,但內(nèi)部審核的目的卻相同,所以只要在流程中找出TS 和ISO 14001的共通要求,便可共享一個(gè)內(nèi)部審核體系,也只需執(zhí)行一次內(nèi)部審核,便能同時(shí)符合兩套標(biāo)準(zhǔn)的要求,主要可從如下幾大問(wèn)題著手: 這個(gè)過(guò)程的目的,目標(biāo),對(duì)象是什么?實(shí)現(xiàn)這些目的應(yīng)該如何做? 誰(shuí)是客戶、相關(guān)方和政府機(jī)構(gòu)?他們的要求是什么? 有沒(méi)有和這個(gè)過(guò)程相關(guān)的環(huán)境要素、影響和程序? 你在這個(gè)過(guò)程中的角色、職責(zé)是什么? 如何測(cè)量、監(jiān)控和跟蹤這個(gè)過(guò)程? 你曾經(jīng)接受過(guò)哪些培訓(xùn)?你清楚的了解這些要求嗎?遇到環(huán)境相關(guān)的突發(fā)事件是怎么處理的? 這個(gè)過(guò)程是否有相關(guān)的文件和記錄要求? 建議改進(jìn)的過(guò)程是什么?你是否有參與到這個(gè)過(guò)程中? 方針是什么?為完成方針,做了什么? 是如何匯報(bào)或記錄產(chǎn)品和環(huán)境的不符合項(xiàng)的? TS 16949對(duì)環(huán)境方面的相關(guān)要求 除了以上可以在兩套體系中找到對(duì)應(yīng)的條文進(jìn)行組合之外,ISO/TS 16949:2002的部分條文也涵蓋了環(huán)境管理體系的要求在內(nèi): 6.4.1條 組織必須考慮產(chǎn)品和員工潛在風(fēng)險(xiǎn)小化的方法,特別是在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程和制造過(guò)程的活動(dòng)中。 7.2.1(C)條 注2和3說(shuō)明了在循環(huán)、考慮環(huán)境影響、政府、和環(huán)境適用于材料的獲得、存儲(chǔ)、搬運(yùn) 、和處理。 7.3.2.1條 考慮在車輛報(bào)廢等方面的環(huán)境問(wèn)題,組織必須對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入要求進(jìn)行識(shí)別、形成文件并進(jìn)行評(píng)審。在環(huán)境管理體系相關(guān)條款中的顧客特殊要求,和ISO 14001 4.3.2條的"其他"要求一致,而用"其他"要求評(píng)估符合性與ISO 14001中的4.5.2條一致。 7.3.2.2條 這一條包含了環(huán)境管理在制造過(guò)程設(shè)計(jì)活動(dòng)需要考慮的方面。 7.4.1.1條 這一條要求所有采購(gòu)的產(chǎn)品或材料,均必須滿足使用的法規(guī)要求,在ISO 14001的第4.4.6(C)條有所提及。當(dāng)與供方存在合并、兼并或從屬關(guān)系時(shí),組織應(yīng)該驗(yàn)證供方質(zhì)量管理 體系的延續(xù)性和有效性。 效率節(jié)約成本 由此可見(jiàn),把品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系組合起來(lái)的機(jī)會(huì)可說(shuō)是很多;至于能否成功推行,關(guān)鍵卻在于組織的管理架構(gòu)和匯報(bào)體系。很多組織認(rèn)為環(huán)境管理體系的功能促使組織實(shí)踐符合法律、法規(guī)的承諾;而品質(zhì)管理體系則針對(duì)客戶產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)的運(yùn)作,所以故意讓品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系獨(dú)立運(yùn)作。 但退一步看,品質(zhì)管理體系和環(huán)境管理體系卻是互有關(guān)連、互相影響的,如果將它們組合起來(lái),便可用一個(gè)宏觀的方法來(lái)作決策,所作的決定亦能同時(shí)符合不同層面的要求,包括環(huán)境管理、品質(zhì)管理、機(jī)構(gòu)目標(biāo)和客戶要求等
iso9001:2015認(rèn)證中的外部供方有哪些要求? ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中給出的例子包括為組織提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商、承包方、生產(chǎn)商、分銷商、零售商或小商小販。外包機(jī)構(gòu)是執(zhí)行組織的部分職能或過(guò)程的外部組織。 ISO 9001:2015的8.4條款是有關(guān)外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)控制的相關(guān)要求。但與外部供方的相關(guān)活動(dòng)在本標(biāo)準(zhǔn)的其他條款也有提及或意指。 4.1條款“理解組織及其所處環(huán)境”要求“組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素”。 這個(gè)條款指出的情況可能是個(gè)問(wèn)題,也可能是個(gè)積極的因素。組織的關(guān)鍵外部供方可能處于整合、能力擴(kuò)張或探索新領(lǐng)域的不同發(fā)展階段。這種情況可能是積極的,因?yàn)樗赡苡兄诮M織的發(fā)展或顧客滿意度。 如果您的組織在技術(shù)發(fā)展和收入上長(zhǎng)期依賴外部供方,那么您的組織必須對(duì)相關(guān)的因素保持適當(dāng)?shù)年P(guān)注和評(píng)價(jià)。因?yàn)檫@是4.1條款的要求。 外部供方也可能是4.2條款涉及的相關(guān)方,“組織應(yīng)對(duì)相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)審”。 有些人會(huì)問(wèn),“對(duì)外部供方有哪些要求”?這方面應(yīng)考慮諸如是否有公正而透明的招標(biāo)及付款程序,供方的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,或者它的生命周期管理等內(nèi)容。 5.2.2.C條款要求組織所制定的質(zhì)量方針“可為相關(guān)方所獲取”。許多組織在與其相關(guān)方簽署的合約中包括了對(duì)外部供方的質(zhì)量要求。組織的質(zhì)量方針可以在這些文件中明確,也可以在其官網(wǎng)上顯示。這僅是滿足本條款要求的兩種可參考方法。 這個(gè)條款旨在確保外部供方了解組織的質(zhì)量追求和組織的意圖,因此,如果您的組織在方針中提出“世界 品質(zhì)”或“卓越績(jī)效”之類的方向,那么外部供方就更理解在雙方協(xié)議中強(qiáng)調(diào)的質(zhì)量、可靠性和按時(shí)交貨的高期望值。 外部供方要求 ISO 9001:2015 8.4.1條款要求“組織應(yīng)確保由外部供方提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)符合要求”。這意味著組織在做出采購(gòu)決定時(shí),組織已經(jīng)進(jìn)行了全盤(pán)的考慮,對(duì)需要采購(gòu)的商品或外購(gòu)的服務(wù)非常清楚,并且明白使用外部供方的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。 供方的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可能因交付產(chǎn)品或服務(wù)方式的不同而有所區(qū)別??赡苡幸韵虑樾危? 供方的產(chǎn)品或服務(wù)作為組織的整體報(bào)價(jià)一部分的,比如,作為產(chǎn)品清單中的一部分零部件,或作為咨詢服務(wù),或第三儲(chǔ)服務(wù); 以組織的名義將產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給客戶,比如現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝服務(wù),或運(yùn)營(yíng)服務(wù),或維修服務(wù); 向客戶提供的過(guò)程,比如維修服務(wù)的過(guò)程之一——在保修替換服務(wù)時(shí)回收有缺陷零部件的工作。 識(shí)別并應(yīng)用準(zhǔn)則 在編制對(duì)外部供方的評(píng)價(jià)和選擇準(zhǔn)則時(shí),考慮的重要因素宜包括諸如質(zhì)量、按時(shí)交貨、成本或供方的環(huán)境可持續(xù)性等內(nèi)容。決定使用一個(gè)供方時(shí),應(yīng)考慮在整個(gè)生命周期的使用成本而不僅僅是初始成本,這是非常重要的。 在外購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候考慮相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,可以思考以下問(wèn)題:“對(duì)哪些外部供方需要采取這種控制措施?”“不采取任何措施的風(fēng)險(xiǎn)是否可接受?”“與該供方建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系是否能帶來(lái)機(jī)遇,比如能夠帶來(lái)技術(shù)的進(jìn)步或者有合作創(chuàng)新的潛力?” 評(píng)價(jià)和選擇 可以用一個(gè)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)對(duì)外部供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià),去判定供方是否具備滿足當(dāng)前和未來(lái)需求的能力。 在評(píng)價(jià)未來(lái)需求時(shí)一定要考慮靈活性。在滿足需求方面大部分的外部供方都有一定的彈性,但是有可能他們的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量會(huì)受到很大影響。 進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)外部供方的選擇或資格狀態(tài)做出的結(jié)論,如批準(zhǔn),有條件的批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)。評(píng)價(jià)小組可能需要完成其他的盡職調(diào)查工作,比如由客戶要求的或由于商品的特殊性決定的生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序。 績(jī)效監(jiān)視 對(duì)外部供方的先期評(píng)價(jià)和選擇需要明確供方是否具備交付組織需要的產(chǎn)品或服務(wù)的能力并建立了相關(guān)流程。對(duì)供方績(jī)效的監(jiān)視則將之前的評(píng)價(jià)和實(shí)際結(jié)果聯(lián)系起來(lái)。沒(méi)有結(jié)果的流程是無(wú)用的,而沒(méi)有流程的結(jié)果則是不可持續(xù)的。 對(duì)供方進(jìn)行的定期績(jī)效評(píng)價(jià)能確保一致的表現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)。這種評(píng)價(jià)不能僅僅停留在文件審核上。在評(píng)價(jià)時(shí)組織必須深入了解供方,并提供切實(shí)有助于供方改進(jìn)的反饋信息。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行定期評(píng)價(jià)以確保及時(shí)采取相關(guān)措施也是必要的,這樣能夠確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況并納入監(jiān)視范圍。這種的監(jiān)視有助于確保減少風(fēng)險(xiǎn)、有效改進(jìn)并且避免因供方組織內(nèi)部原因造成產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的下降。 再評(píng)價(jià) 供方的情況可能發(fā)生各種變化。供方的管理、工作優(yōu)先重點(diǎn)可能會(huì)有變化,有時(shí)產(chǎn)品或者流程方面的調(diào)整也可能未及時(shí)與組織溝通。根據(jù)績(jī)效指標(biāo),供方的業(yè)務(wù)成熟度以及產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵急迫程度,組織可以選擇對(duì)供方實(shí)施再評(píng)價(jià)的安排;再評(píng)價(jià)可以是完整的評(píng)價(jià),也可以是針對(duì)某些領(lǐng)域的評(píng)價(jià)。 新版標(biāo)準(zhǔn)8.4.2 D條款要求組織“確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng),以確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求”。為了滿足這項(xiàng)要求,組織需要實(shí)施定期的現(xiàn)場(chǎng)審核,控制進(jìn)貨質(zhì)量,實(shí)行持續(xù)的可靠性測(cè)試,采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖兏鷾?zhǔn)制度并確保持續(xù)和有效的溝通。 財(cái)產(chǎn)控制 8.5.3 條款擴(kuò)展了財(cái)產(chǎn)控制的外延,現(xiàn)在的范圍已不僅僅包括組織的顧客,也將外部供方包括在內(nèi)。 這種控制可以是雙向的, 可以是外部供方對(duì)發(fā)包方組織財(cái)產(chǎn)的控制,也可以是組織對(duì)外部供方財(cái)產(chǎn)的控制。組織可能把以下財(cái)產(chǎn)委托給外部供方:原料;專有工具的運(yùn)輸;組織的產(chǎn)品或服務(wù)使用到的軟件。 外部供方的財(cái)產(chǎn)可以是有形的,比如設(shè)備、原料、工具、裝置或圖紙;也可以是無(wú)形的,比如提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)類信息。組織必須按照合同約定明確責(zé)任和義務(wù),并且妥善保管外部供方的財(cái)產(chǎn)。 對(duì)于安裝或使用在組織的產(chǎn)品或服務(wù)上的外部供方財(cái)產(chǎn),組織也需要明確對(duì)其進(jìn)行識(shí)別、核查、保護(hù)并保全的責(zé)任,這也包括明確定期維修的責(zé)任。組織還要確保制定了財(cái)產(chǎn)丟失、財(cái)產(chǎn)損毀或發(fā)現(xiàn)不合用情況下的報(bào)告流程。 9.1.3條款和9.3條款的“分析與評(píng)價(jià)”及“管理評(píng)審”也涉及了外部供方的內(nèi)容。9.1.3要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)信息分析與評(píng)價(jià),且這些數(shù)據(jù)和信息是來(lái)自對(duì)供方績(jī)效的監(jiān)視與測(cè)量活動(dòng)。9.3.2.C7管理評(píng)審應(yīng)考慮將關(guān)注外部供方的績(jī)效作為輸入內(nèi)容之一,這方面信息可以包括基于對(duì)供方的監(jiān)視和測(cè)量得到的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的相關(guān)信息。
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