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ISO認證-企業(yè)標準管理體系認證2025專業(yè)的團隊
更新時間: 2025-10-22 21:14:04 ip歸屬地:撫州,天氣:陰轉(zhuǎn)多云,溫度:12-18 瀏覽:4次
以下是:撫州市東鄉(xiāng)區(qū)ISO認證-企業(yè)標準管理體系認證2025專業(yè)的團隊的產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù) | |
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產(chǎn)品價格 | 1/套 |
發(fā)貨期限 | 30 |
供貨總量 | 99 |
運費說明 | 寄付 |
小起訂 | 1 |
質(zhì)量等級 | 優(yōu) |
是否廠家 | 是 |
產(chǎn)品材質(zhì) | 紙質(zhì) |
產(chǎn)品品牌 | 綠色品牌 |
產(chǎn)品規(guī)格 | 30*40 |
發(fā)貨城市 | 廣州 |
產(chǎn)品產(chǎn)地 | 廣州 |
加工定制 | 是 |
產(chǎn)品型號 | 2502133944 |
可售賣地 | 全國 |
產(chǎn)品重量 | 100 |
產(chǎn)品顏色 | 紅色 |
質(zhì)保時間 | 3年 |
外形尺寸 | 21*29 |
適用領(lǐng)域 | 不限 |
是否進口 | 后 |
質(zhì)量認證 | 是 |
產(chǎn)品功率 | 220 |
工作溫度 | 30 |
范圍 | ISO認證-企業(yè)標準管理體系認證2025的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋江西省、撫州市、東鄉(xiāng)區(qū)、臨川區(qū)、南城縣、黎川縣、南豐縣、崇仁縣、樂安縣、宜黃縣、金溪縣、資溪縣、廣昌縣等區(qū)域。 |
【中品鑒】為客戶提供多樣化產(chǎn)品,包括宜黃企業(yè)品牌認證、黎川企業(yè)品牌認證、樂安ISO9001質(zhì)量認證、崇仁企業(yè)信用評價等,適配多元場景需求。ISO認證-企業(yè)標準管理體系認證2025專業(yè)的團隊,中品鑒證信用評價(撫州市東鄉(xiāng)區(qū)分公司)為您提供ISO認證-企業(yè)標準管理體系認證2025專業(yè)的團隊的資訊,聯(lián)系人:劉小姐,電話:【18011820008】、【18011820008】。 江西省,撫州市,東鄉(xiāng)區(qū) 東鄉(xiāng)區(qū),隸屬江西省撫州市,位于江西省東部,地處贛東丘陵與鄱陽湖平原過渡地帶,東鄰鷹潭市余江區(qū),南連金溪縣、臨川區(qū),西接臨川區(qū)、進賢縣,北與余干縣交界。全區(qū)總面積1196平方千米,下轄15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、3個墾殖場(林場)和1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。截至2020年末,東鄉(xiāng)區(qū)常住人口為38.38萬人。
準備好領(lǐng)略ISO認證-企業(yè)標準管理體系認證2025專業(yè)的團隊產(chǎn)品的風采了嗎?我們?yōu)槟鷾蕚涞囊曨l將帶您走進產(chǎn)品的世界,讓您感受它的獨特之處。
以下是:撫州東鄉(xiāng)ISO認證-企業(yè)標準管理體系認證2025專業(yè)的團隊的圖文介紹
“客戶信賴品牌 企業(yè)品牌認證供貨商”是我們企業(yè)追求的目標,我們也時刻以此來嚴格要求自己。中品鑒證信用評價(撫州市東鄉(xiāng)區(qū)分公司)期待在關(guān)鍵的時候為您提供為的現(xiàn)場解決方案以及完善的產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)目標:專業(yè)、誠信、產(chǎn)品供應(yīng)商客戶信賴的品牌供應(yīng)商 經(jīng)營理念:專業(yè)、誠信、值得信賴
服務(wù)宗旨:以合理的價格、完善的服務(wù),提供高質(zhì)量的 企業(yè)品牌認證產(chǎn)品,以客戶需求為導向,以提高客戶生產(chǎn)效率及質(zhì)量為目標,不斷引進國外先進技術(shù)同產(chǎn)品,為客戶帶來更為的現(xiàn)場解決方案。
ISO27001信息管理體系標準 越來越多的信息問題成為威脅組織生存和發(fā)展的重要的隱患?;趪H標準ISO/IEC27001:2005的信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是目前國際上先進的信息解決方案,正在被越來越多的組織所采用。它運用PDCA過程方法和133項信息控制措施來幫助組織解決信息問題,實現(xiàn)信息目標。ISMS認證是一個組織證明其信息水平和能力符合國際標準要求的有效手段,它將幫助組織節(jié)約信息成本,增強客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信心和信任,提高組織的公眾形象和競爭力。 ISO/IEC27000系列編號,是信息管理體系標準規(guī)劃的ISO27000系列包含下列標準 ISO27000原理與術(shù)語 ISO27001信息管理體系—要求 ISO27002信息技術(shù)—技術(shù)—信息管理實踐規(guī)范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系—風險管理 ISO27004信息管理體系—指標與測量ISO27005信息管理體系—實施南 ISO27003信息管理體系—風險管理 ISO27004信息管理體系—指標與測量 ISO27005信息管理體系—實施指南 適用范圍 ISO/IEC27001標準適用于所有類型的組織(例如,商業(yè)企業(yè)、政府機構(gòu)、非贏利組織)。ISO/IEC27001從組織的整體業(yè)務(wù)風險的角度,為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進文件化的ISMS規(guī)定了要求。它規(guī)定了為適應(yīng)不同組織或其部門的需要而定制的控制措施的實施要求。 ISO/IEC27001:2005標準的架構(gòu) ISO27001共分成11個主題,39個控制目標,133個控制措施。 11個主題包括: 一SecurityPolicy(政策) 二Organizationofinformationsecurity(組織信息) 三Assetmanagement(資產(chǎn)管理) 四Humanresourcessecurity(人力資源) 五Physicalandenvironmentalsecurity(實體與環(huán)境) 六Communicationsandoperationsmanagement(通信和操作管理) 七Accesscontrol(訪問控制) 八Informationsystemsacquisition,developmentandmaintenance(信息系統(tǒng)獲取、開發(fā)與維護) 九Informationsecurityincidentmanagement(信息事故管理) 十Businesscontinuitymanagement(業(yè)務(wù)持續(xù)性管理) 十一Compliance(符合性) 信息管理體系建置方案 ISO27001所規(guī)范的『計劃-執(zhí)行-檢查-行動』(PDCA,Plan-Do-Check-Act)發(fā)展模式及流程來建置信息管理體系(ISMS),本公司將遵循此精神將咨詢顧問分成四大階段: 一項目啟動 1現(xiàn)況了解 2進行差異性分析 3提供ISMS推動相關(guān)計劃 4ISMS階段培訓 二風險評估與管理 1資產(chǎn)清點 2風險評估與報告產(chǎn)出 3風險處理與管理審查 三ISMS文件修訂與實施 1四級文件制定及實施 2ISMS第二階段培訓 3營運持續(xù)演練 4內(nèi)部審核與管理審查 四預(yù)評與認證 1ISMS預(yù)評及協(xié)助不符合項改善 2ISMS正式認證(分為階段文審及第二階段現(xiàn)場審核) 3協(xié)助認證各階段不符事項進行改善 4取得建議發(fā)證報告及ISO27001 5協(xié)助擬定ISMS維運計劃 實施ISO27001效益 一ISO27001的獲得,可以客戶表明,組織/企業(yè)遵循了所有適用的法律法規(guī)。從而保護企業(yè)和相關(guān)方的信息交換、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等增加市場的競爭優(yōu)勢。 二信息管理體系的建立可以和外部團體如合作伙伴及客戶與內(nèi)部團體如股東說明組織/企業(yè)為保護信息所做的努力,使其對組織/企業(yè)的信心加強,并有助于在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢,客戶滿意度及形象。 三員工信息積極態(tài)度,規(guī)范信息制度,降低人為所造成的信息事故機率。 四公司運營目標及達到業(yè)務(wù)永續(xù)經(jīng)營要求目標。 五滿足組織/企業(yè)對信息的要求及期望。
ISO27001標準簡介 世界廣泛采用的關(guān)于信息管理體系的英國標準——BS7799-2:2002,經(jīng)修訂后,于2005年10月15日作為國際標準ISO/IEC27001:2005發(fā)布。本文旨在向組織指出標準的變化及在實際應(yīng)用中的意義,協(xié)助組織做好向新標準過渡的準備。新標準的正式標題是:《BS7799-2:2005(ISO/IEC27001:2005)信息技術(shù)-技術(shù)-信息管理體系-要求》這意味著它不僅僅是IT標準,標題中的“信息技術(shù)-技術(shù)”表明它還是以ISO委員會(JTC1/SC27)的名義發(fā)表的。該標準的焦點還是放在貫穿組織的信息管理上。盡管大部分控制在實際中會在IT部門或IT組織內(nèi)部實現(xiàn),但總體上標準執(zhí)行的重點仍應(yīng)放在業(yè)務(wù)信息的風險上。標準的主要改變在于它現(xiàn)在是國際公認的,這意味著除了英國標準的國際認可,組織可以構(gòu)建一個全球性的框架來管理他們的信息。不管是為了組織自身的商業(yè)信息,如財政信息,知識產(chǎn)權(quán),職員資料等等,或者是客戶或第三方與組織間溝通的信息,標準都是適用的。實際上,它是組織能夠?qū)λ麄兊男畔⒐芾硐到y(tǒng)進行客觀獨立評估的國際標準。新版的國際標準已經(jīng)有一系列更新來闡明鞏固原始英國標準——BS7799-2:2002的要求。這些更新主要集中在以下范圍:風險評估、合同責任、范圍、管理決策以及所選控制措施有效性的測量等。對于采用BS7799-2:2002的組織來說,新版的國際標準并沒有太大的影響。的影響就是要求對所選的控制措施或控制措施組合的有效性進行測量。(詳見ISO/IEC27001:2005的4.2.2d)下面是該標準重大改變的解釋概要。附錄A是一個顯示BS7799-2:2002和ISO/IEC27001:2005之間的變化的表格?!禝SO/IEC27001:2005》。范圍和界線在執(zhí)行信息管理體系的時候,組織所要做的件事就是定義ISMS的范圍?,F(xiàn)在國際標準要求組織定義ISMS的范圍和界線[4.2.1a],包括被排除在范圍外的詳細說明及理由。盡管富有經(jīng)驗的BSI審核員在評估過程中也會尋找這些東西,但是現(xiàn)在把這個要求加到標準中了,如果組織打算超越根據(jù)2002版標準取得的認證而達到新標準的要求,就必須把這個要求考慮在內(nèi)。評估風險該國際標準的基礎(chǔ)是:信息的保護是基于業(yè)務(wù)信息的風險,該風險能促使組織運用合適的措施來保護業(yè)務(wù)的。很少有業(yè)務(wù)信息會暴露在多種風險之下,因此太多的措施可能使公司花費過多的成本。標準的一個重大改變是組織現(xiàn)在需要詳細說明(并文件化)風險評估的步驟[4.2.1c],這也意味著挑選并文件化風險評估方法將會使風險評估“產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果”[4.2.1c和4.3.1d]。目前已通過BS7799-2:2002認證的組織不會把這點看成一個比較大的變化,因為在評估過程中已經(jīng)考慮過它了。打算通過BS7799-2:2002認證的組織可能會把它看成該國際標準的新要求。風險評估按照計劃的時間間隔[4.2.3d]進行復(fù)查,對風險評估和風險處理計劃[7.3b]的更新進行復(fù)查管理已經(jīng)是標準的要求。這個要求必須作為組織信息管理體系的管理復(fù)查的一部分[7.1],至少一年完成一次。在對BS7799-2:2002版標準進行審核的過程中,審核員應(yīng)該根據(jù)ISMS的方針和目標[4.3.1],尋找所選擇的控制措施與風險評估結(jié)果和風險處理程序之間的關(guān)系。盡管BS7799-2:2002標準提到過這點,但現(xiàn)在已經(jīng)在國際標準中闡明了。想獲得BS7799-2:2002認證的組織可以把它看作國際標準的新要求。合同責任除了法律法規(guī)的要求,該國際標準還特別強調(diào)在所有ISMS所有過程中的合同責任,包括風險評估、風險處理、控制選擇、記錄控制、資源、ISMS的監(jiān)視和復(fù)查、以及文件要求。通過BS7799-2認證的組織現(xiàn)在需要做什么?需要特別注意的是:新的國際標準是雙重的,既可以是ISO/IEC27001:2005,又可以是BS7799-2:2005。這種情況會持續(xù)一段時間(預(yù)期2年左右),這就意味著BS7799-2:2005認證和ISO/IEC27001:2005認證沒有什么不同。然而,目前所有通過現(xiàn)行的BS7799-2:2002認證的組織必須考慮2005版本的變化,及時更新他們信息管理體系。通過BS7799-2:2002認證的組織會逐步轉(zhuǎn)換到ISO/IEC27001認證。轉(zhuǎn)換期限多久現(xiàn)在還不得而知,要等待國際認可論壇(IAF),或認可機構(gòu)(如UKAS)發(fā)表正式聲明來公布。實際上,在以后的監(jiān)督審核中,會把這些不同點考慮在內(nèi);如果合適的話,建議客戶取得ISO/IEC27001:2005標準的認證。如果在轉(zhuǎn)換期內(nèi)客戶不及時轉(zhuǎn)換到新標準,一直停留在舊標準,審核員可以把與ISO的不一致作為“注釋/觀察項”記錄在案。一旦轉(zhuǎn)換期結(jié)束,觀察項就上升為不符合項,的注冊就存在了風險。新標準發(fā)布后,就可以依據(jù)ISO/IEC27001:2005進行認證了。附錄A變化摘要 BS7799部分2:2002(條款號)ISO/IEC27001:2005(條款號)變化和差異的注解1.2應(yīng)用1.2應(yīng)用確定對ISO/IEC27001條款4-8的刪減都是不可接受的,解釋在何種情況下對控制進行了刪減是可能的。3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義從ISO/IEC13335-1:2004,ISO/IECTR18044:2004和ISO/IEC指南73:2002中添加定義。改變部分現(xiàn)有定義以配合ISO/IEC13335-1:2004標準。重新明確定義了“風險處理”和“適用性聲明”。4.2.1建立ISMS項目a)定義ISMS的范圍4.2.1建立ISMS項目a)定義ISMS的范圍和界線現(xiàn)在,定義了ISMS的“范圍和界線”的要求。要求包括:1、說明在范圍內(nèi)的部分2、解釋被排除在范圍外的理由。項目c)定義風險評估的系統(tǒng)方法在項目c)中的第二句“定義組織的風險評估方法”被刪除后新增了一條。新增一條對現(xiàn)有的要求進行闡明和補充。同時聲明風險評估方法應(yīng)產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果。項目g)為風險處理選擇控制目標及控制。項目g)“為風險處理選擇控制目標及控制”已經(jīng)被延伸了?,F(xiàn)有的要求加上了這樣的闡釋:選擇應(yīng)該考慮到在法律、法規(guī)及合同的要求范圍內(nèi)接受風險的標準。項目h)準備適用性聲明。項目j)添加了新項目j)2)“準備適用性聲明”。闡明了現(xiàn)有關(guān)于適用性聲明的要求?,F(xiàn)在強調(diào)它要包括當前實施的控制目標及控制。4.22實施和運作ISMS4.22實施和運作ISMS新增項目d)定義如何測量有效性。這可能是實施和運作ISMS過程中的改變,要求定義如何測量控制及控制組合的有效性,要求詳細列出測量方法使控制效果評估產(chǎn)生可比較、可重復(fù)的結(jié)果。4.2.3監(jiān)控和評審ISMS項目a)執(zhí)行監(jiān)控程序及其它的控制。4.2.3監(jiān)控和評審ISMS項目a)4)添加了“執(zhí)行監(jiān)控程序及其它的控制以探測事件”。項目c)添加了“測量控制的效力”。闡明了有助于事故的事件探測。包括使用指標。項目c)評審剩余風險和可接受風險。新增項目d)5)按計劃的時間間隔評審風險評估,評審剩余風險和可接受風險,評審時要考慮現(xiàn)行控制的有效性的變化。新增項目g)更新計劃與4.2.2.d結(jié)合以監(jiān)控ISMS的效力。現(xiàn)有要求的闡述,幫助監(jiān)測現(xiàn)行控制的效果。闡述和補充了以下要求:根據(jù)監(jiān)控評審活動的發(fā)現(xiàn)來監(jiān)控評審ISMS以更新計劃的要求。4.31概要4.31概要段闡明:文件要包括管理決策的記錄,活動要根據(jù)管理決策和方針進行,記錄/結(jié)果是可重復(fù)的。 第二段新增一句說明所選擇的控制與風險評估和風險處理過程的關(guān)系,以及與ISMS方針和目標的關(guān)系。 新增項目d)風險評估方法的描述風險評估方法的描述要包含在文件中。項目e)文件化的程序項目g)“文件化的程序”已經(jīng)被更新了闡明并補充了描述如何測量控制的有效性的要求。4.3.2文件控制4.3.2文件控制新增項目f)確保文件是可用的闡述了確保使用者可以獲得所需文件的要求,及文件的轉(zhuǎn)移存儲和終處置要按照合適的等級來處理。5.1管理承諾5.1管理承諾新增項目g)保證ISMS內(nèi)部審核得到管理。在管理承諾中聲明確保ISMS內(nèi)部審核得到管理。條款6.1到6.3條款7.1到7.3移動的章節(jié)條款7.1到7.3條款8.1到8.3移動的章節(jié)6.2評審輸入7.2評審輸入新增項目f)有效性測量的結(jié)果移動的章節(jié)新增了有效性測量的結(jié)果。6.3評審輸出7.3評審輸出新增項目b)更新風險評估和風險處理計劃。移動的章節(jié)闡明確保更新風險評估和風險處理計劃。項目c)必要時,修改影響信息的程序,以響應(yīng)對ISMS造成影響的內(nèi)外事件。項目c)必要時,修改影響信息的程序和控制,以響應(yīng)對ISMS造成影響的內(nèi)外事件。包括合同責任的改變。闡明包括合同責任的改變。 新增項目e)改進控制有效性的測量方法。加進了“改進控制效力的測量方法?!钡穆暶鳌?.4ISMS內(nèi)部審核6.4ISMS內(nèi)部審核現(xiàn)在是第六章的要求。7.3措施8.3措施項目8.3b)“評估采取措施不符合發(fā)生的必要性”移動的章節(jié)闡明措施。評估采取措施不符合發(fā)生的必要性附錄A附錄A根據(jù)ISO/IEC17799:2005的修訂版本更新附錄A附錄B和表B1附錄B除了說明OECD原則和本國際標準之間的關(guān)系的表格外,其他被刪除。刪除的部分可能被ISO/IEC作為發(fā)展成新指南的基礎(chǔ)。附錄C附錄C更新后的版本附錄D 從ISO/IEC27001:2005版本中刪除。
什么是ISO認證、服務(wù)認證認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,是由 認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu),通過機構(gòu)評審,以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范的程度。 常見的認證制度包括:產(chǎn)品認證、服務(wù)認證、管理體系認證三大類,目前開展的商品售后服務(wù)認證屬于三大類中的服務(wù)認證,其依據(jù)的標準為GB/T27922-2011。 服務(wù)認證的作用服務(wù)認證是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度,是 認證制度中重要的組成部份,其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場經(jīng)濟的“信用證”,國際貿(mào)易的“通行證”。 服務(wù)認證對服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。 服務(wù)認證對企業(yè)的意義1服務(wù)認證是由 認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果,所以服務(wù)認證具有一定的權(quán)威性,獲得服務(wù)認證的企業(yè),能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)先性。 2通過服務(wù)認證體系的建立、實施、評價過程,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的。 3服務(wù)認證可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、政府采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機。 4獲證客戶可以利用服務(wù)認證進行宣傳,顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認證傳遞信任。 服務(wù)認證的適用行業(yè)只要是在中華人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。 商品是進入消費領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外,還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。 有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分,如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。 無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù),如金融服務(wù)、會計服務(wù)、營銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生,也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生,如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。 所以,凡有獨立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請認證。 星級設(shè)定依據(jù)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標準進行審查。認證審查的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù),并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證標準,按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。 達到70分(含70分)以上,達標級售后服務(wù);達到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù);達到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù);達到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 商品售后服務(wù)體系認證的價值(??1)權(quán)威認證,通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。 (2)大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。 (3)消費者認可,通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。 (4)企業(yè)服務(wù)達標,通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到 標準,能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。 (5)持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。 商品售后服務(wù)認證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評價體系》 標準,對不同行業(yè)的服務(wù)要點和評價指標進行了要求。“評價體系”,指該標準是一個對售后服務(wù)進行評價的“體系模型”。 2、認證評價涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求,以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié),除了對企業(yè)總部的評審,還包括對服務(wù)網(wǎng)點的評審。 3、包括對服務(wù)的暗訪和顧客體驗評價。 4、審核方式采用評分制,是服務(wù)要素評價的體系集合,能夠客觀有效地對企業(yè)服務(wù)水平進行衡量。獲得達標(70分)并不困難,但高星級有難度,在拉開行業(yè)服務(wù)水平的同時,也促進受審方持續(xù)遞進和,不斷改進服務(wù)。 5、結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓配置要求,讓認證企業(yè)從資源到人員上做到標準化和專業(yè)化。 以上五個方面,都是商品售后服務(wù)認證顯著區(qū)別于其他認證的地方,而且相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范屬于原創(chuàng),在國際上和ISO組織都缺乏先例,開拓了服務(wù)認證的新領(lǐng)域。 鄭州眾智認證服務(wù)范圍主要包括ISO9001認證、GB/T50430認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證、TS16949認證、ISO13485認證、HACCP認證、ISO22000等體系認證咨詢及CCC認證、CE認證等產(chǎn)品認證咨詢等。歡迎來電咨詢!
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