我們在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內即響應時間通過幫助需求方進行故障，并提出解決辦法，終指導客戶排除設備故障?，F(xiàn)場支持和故障恢復承諾現(xiàn)場支持是指客戶在使用設備中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過或傳真向我們尋求技術支持和幫助。我們在確認客戶的服務請求后，如果不能通過進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即技術人員趕赴現(xiàn)場進行處理，終進行解決。我們的產品提供“三包”保修一年，終身維護；小時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設備模具更新。
  把稻谷加工成食用的白米必須經過清理，礱谷去外殼碾米去米皮等。礱谷機有上下兩砂盤，一為動盤，一為定盤。由于動盤使稻谷在兩盤間，兩端受金剛砂盤的剪切作用使谷殼破裂，再由清理機構去掉。礱谷去殼后叫糙米，再將糙米碾去表皮成為大米。該設備從稻谷清理去石脫殼谷糙分離碾白白米分級等加工工藝均自動連續(xù)進行。整機造型美觀結構緊湊面積小無處藏米，具有出米率高，碎米少，耗電低。稻谷入機，一次流程即可標準的成品大米。

谷物脫皮碾米機內有砂輪篩片和磨米刀，在機座下部設有風扇，在機身上均布有排糠通道，該機主軸是由長軸和短軸相互插接而成，在長軸與短軸的插接間隙處設有軸承，長軸和短軸與電機分別連接且設在長軸上的帶于設在短軸上的帶輪，風扇安裝在短軸下部，砂輪為疊加安裝在長軸上，可實現(xiàn)風扇與砂輪的差速，排糠量，即使長時間工作也不會造成糠皮的堆積，了谷物破碎率，加工后的谷物中不會摻雜糠皮，谷物脫皮后無需進行篩糠處理，大大了谷物脫凈率和加工效率。
砂輥碾米機是一種新穎碾米機，家用小型碾米機主要用來把稻谷直接碾成白米，并將米細糠小碎米谷咀自動分離，不需要經風車或離分離。宏德碾米機加工的白米純度高，粗糠會自動回碾，全部變成細糠，成為好飼料。碾米機結構緊湊，操作筒便，安裝容易，設有除麈裝置，用于集糠并污染，性能優(yōu)越，工作可靠，是廣大農村集中稻谷加工的優(yōu)良機械。操作將碾米機平穩(wěn)工作臺上，插上電源插頭確定碾白時間，調好定時旋鈕。取出料斗里的壓輪，取糙米-g水份含量不超過%為宜放入進料斗，任其流入碾白室內