ISO9000質(zhì)量管理體系通過質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作規(guī)范文件、記錄文件，將企業(yè)管理的全部要素、全部活動(dòng)和全部過程都以文件形式進(jìn)行規(guī)定，構(gòu)成了文件化的質(zhì)量管理體系，為制度化奠定了有章可循的基礎(chǔ)。ISO9000質(zhì)量管理體系文件的 性和權(quán)威性。企業(yè)管理的組織活動(dòng)和人員行為都必須處于受控狀態(tài)，而這種受控只能來源于體系文件，不允許并防止非體系文件的控制規(guī)定和要求。其三，確立制度執(zhí)行的“游戲規(guī)則”。執(zhí)行是制度化的核心。在ISO9000質(zhì)量管理體系中，文件是強(qiáng)制執(zhí)行的制度，是任何情況下都要執(zhí)行的制度，是任何人都要執(zhí)行的制度。通過對(duì)組織活動(dòng)和人員行為的監(jiān)測與評(píng)價(jià)，凡不符合或不遵守文件要求的，都被視為不符合或不合格，要予以糾正，直至符合為止。這樣，就有效地克服了有章不循、有制不依的隨意現(xiàn)象，確保企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，使制度化落到實(shí)處

促進(jìn)獲證單位自覺遵守法律法規(guī)定的要求 ISO系列管理管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)均規(guī)定了遵守法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。從建立管理體系之初，就要充分考慮法律和法規(guī)，為獲證組織符合法律法規(guī)要求提供了制度上的保證。10、打破貿(mào)易技術(shù)壁壘，利于市場競爭 我國加入WTO后，創(chuàng)造了自由貿(mào)易的大平臺(tái)，雖然在貿(mào)易中，打破了硬性的準(zhǔn)入障礙，單軟性的技術(shù)準(zhǔn)入屏障，如獲得認(rèn)證的要求等，仍對(duì)貿(mào)易的順利開展，產(chǎn)生著重要的影響。因此，獲得管理體系認(rèn)證，有利于打破這種技術(shù)壁壘，提高市場競爭力，創(chuàng)造市場拓展機(jī)會(huì)。
    10、加大關(guān)鍵問題控制
    ISO體系認(rèn)證核心之一是關(guān)鍵過程控制，針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)工藝控制，關(guān)鍵過程控制，檢驗(yàn)控制，可針對(duì)生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，指定措施，在出現(xiàn)問題的 時(shí)間找到負(fù)責(zé)人，在問題出現(xiàn)后 時(shí)間采取應(yīng)對(duì)措施，使損失降低到 點(diǎn)。

要適時(shí)監(jiān)視、測量和分析銀行服務(wù)所包含的關(guān)鍵性過程。如存款過程、貸款過程、銀行卡業(yè)務(wù)過程、結(jié)算過程、采購過程、供方考核、顧客滿意測量等。
    (6)要采取措施，確保每個(gè)過程都能達(dá)到策劃時(shí)所要求的結(jié)果，并對(duì)一些不適用的過程進(jìn)行改進(jìn)。如上述采取的事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報(bào)告、實(shí)物盤點(diǎn)、限額控制、審批授權(quán)、驗(yàn)證核實(shí)措施，以及方針、目標(biāo)評(píng)審、糾正措施、過程的監(jiān)視測量、數(shù)據(jù)分析等自我完善機(jī)制的措施。
       銀行ISO認(rèn)證強(qiáng)調(diào)對(duì)外程的控制，因?yàn)橥獬炭刂撇缓?，同樣?huì)影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。 如銀行的IT技術(shù)和軟件開發(fā)外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等