ｉ)關(guān)于統(tǒng)計技術(shù)
  當前企業(yè)在質(zhì)量體系運行中存在一個誤區(qū)。所謂誤區(qū)就是說企業(yè)不知道怎么去運行。比如統(tǒng)計技術(shù)要素的編寫，實際上是為使用統(tǒng)計技術(shù)而使用，統(tǒng)計技術(shù)這個要素是質(zhì)量體系控制與改進的重要方面。在標準當中要求是兩個：一個是要確定需求；第二個要控制應(yīng)用，要寫出控制程序。確定需求就應(yīng)該結(jié)合實際，選擇統(tǒng)計工具，如排列圖、因果圖、方差分析、抽樣方法等，實際上統(tǒng)計技術(shù)就是分析質(zhì)量和控制質(zhì)量。還要把統(tǒng)計技術(shù)和糾正措施結(jié)合起來，按照糾正措施程序去進行

ISO認證

 隨著認證組織數(shù)目的不斷增多，組織通過質(zhì)量認證后，如何深化質(zhì)量管理成當今一個很迫切的問題。貫標要繼續(xù)下去盡管一些組織的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作比較好，率先取得質(zhì)量認證，但是貫標的工作是長期的和艱巨的。取得，只說明組織現(xiàn)在有一定的保證能力，貫標是沒有終點的，另外ISO9000標準是 標準，也就是及格水平，要達到高的質(zhì)量管理水平，我們還需做大量的工作。ISO9000標準是從西方 發(fā)展起的，適用于所有行業(yè)的通用國際標準，是根植于歐美等 的文化思想，許多方面是不大完全適用于我國的情況。等同采用國際并不是簡單地靠到 國際標準上就行了。如何在管理上、技術(shù)上把國際慣例與我國國情、組織實際相結(jié)合，創(chuàng)造出自已的組織文化，才能使ISO9000標準在中國扎根。

  深圳ISO認證如何結(jié)合行業(yè)特點去領(lǐng)會標準條款的含義，也是一個很重要的課題。在我國，特別是許多國營大型組織，多為大而全型。我國貫標剛開始，許多組織的貫標認證只是部分貫標認證，而其他部分并沒有采納ISO9000標準，還需擴大認證的范圍和深度。ISO9000標準是一個比較好的管理制度，至少說組織應(yīng)該全部按貫標去做。.貫標與質(zhì)量管理并重TQM是世界公認的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，是組織提高質(zhì)量的有效手段。而ISO9000標準是質(zhì)量保證和質(zhì)量管理標準，它在許多方面依據(jù)了TQM的基本原理和方法。從組織的質(zhì)量管理的總體要求來看，ISO9000標準是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，它注重過程控制，強調(diào)規(guī)范化管理。而TQM則具有更廣泛的內(nèi)容，它注重結(jié)果，強調(diào)系統(tǒng)的不斷改進。兩者是基礎(chǔ)與發(fā)展的關(guān)系，兩者存在著互融互補的關(guān)系。發(fā)揮貫標的增值作用質(zhì)量認證到底取得了哪些實效？ 技術(shù)監(jiān)督局在1995年第三季度對113家已通過質(zhì)量認證的組織進行問卷調(diào)查，促進銷售額70%，降低質(zhì)量成本50%，提高產(chǎn)品合格率67%，提高市場競爭能力80%，增加組織利潤75%，提高工作效率80%。建立和健全質(zhì)量體系是應(yīng)當增值而且能夠增值而且能夠增值，這已被大量的國內(nèi)外事實所證明。被大量的國外事實所證明。但是，目前許多組織尚未對此引起足夠的重視。

  深圳ISO認證制訂質(zhì)量方針是一個增值機會。在標準中規(guī)定，組織的高層領(lǐng)導(dǎo)管理者應(yīng)該制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。組織的決策層如能以此為契機，將全體職工的認識和行為統(tǒng)一到實現(xiàn)組織的目標上來，增強組織生產(chǎn)經(jīng)營的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在這一點上，許多組織并沒有引起足夠重視，而往往是喊些空洞的口號，沒有實際意義。內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評是質(zhì)量體系持續(xù)增值的重要保證。內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審是一個組織的自我完善的重要手段和改進機制，是發(fā)揮質(zhì)量體系增值作用的保證。

    iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011認證體系因所涉及的范圍、目的、對象不同，有多種類型的評價方法，包括內(nèi)部、外部審核和自我評定方式。
一、體系評價類型
    內(nèi)部審核―第方一評價。
    顧客或相關(guān)方審核―第二方評價。
    認證機構(gòu)審核―第三方評價。
    管理評審―內(nèi)部體系評價。
    自我評定―對照模式進行自我評價。
二、管理體系的評價內(nèi)容
    1 質(zhì)量方面
     1）質(zhì)量目標的實現(xiàn)程度。
     2）主要過程和關(guān)鍵活動達到預(yù)期結(jié)果的情況。
     3）產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性。
     4）顧客滿意程度。
     5）管理者和員工的質(zhì)量意識。
     6）質(zhì)量管理體系自我改善與持續(xù)改進的機制是否建立和健全。
    2.環(huán)境方面
     l）環(huán)境因素識別是否充分，重要環(huán)境因素確定是否準確。
     2）對重要的環(huán)境因素是否實施了有效控制．
     3）環(huán)境監(jiān)測、評價、污染是否能堅持并形成機制。
     4）員工提高環(huán)境意識的表現(xiàn)。
     5）遵守環(huán)保法律法規(guī)和程序的自覺性。
     6）“水、汽、聲、渣”污染的成效及達標排放情況。
     7）降低能源資源消耗的管理方法和效果。
     8）改進產(chǎn)品性能、減少有毒有害物質(zhì)排放和環(huán)境影響的成效。
     9）通過改造或更新設(shè)備，減少對環(huán)境不利影響的情況。
     10）廢棄物分類管理、減量化、無害化和再生利用的情況
     11）環(huán)境行為改善的表現(xiàn)，環(huán)境目標指標、管理方案的實現(xiàn)情況。
    3 職業(yè)方面
     l）組織的危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃是否到位。
     2）職業(yè)方針、目標、管理方案的實現(xiàn)程度．
     3）運行控制是否依據(jù)規(guī)定的程序和準則進行。
     4）員工的職業(yè)意識和自我保護意識的提高表現(xiàn)。
     5）事故、事件發(fā)生的頻率和糾正措施的有效性．
     6）對重大風險是否有應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急響應(yīng)效果如何．
     7）績效的監(jiān)測和主要成果。