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ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件

更新時間： 2025-10-24 04:30:51 ip歸屬地：東莞，天氣：多云，溫度：18-24 瀏覽：7次

以下是:廣東省東莞市ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件的產(chǎn)品參數(shù)

產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品價格	27000
發(fā)貨期限	自付
供貨總量	20000
運費說明	1
品牌	博慧達
地址	深圳
類別	認證
范圍	ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣東省、廣州市、深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市、湛江市、江門市、韶關(guān)市、惠州市、茂名市、汕尾市、東莞市、中山市、潮州市、肇慶市、梅州市、河源市、陽江市、揭陽市、云浮市莞城區(qū)、南城區(qū)、萬江區(qū)、石碣鎮(zhèn)、石龍鎮(zhèn)、茶山鎮(zhèn)、石排鎮(zhèn)、企石鎮(zhèn)、橫瀝鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)、東坑鎮(zhèn)、常平鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)、麻涌鎮(zhèn)、中堂鎮(zhèn)、高埗鎮(zhèn)、樟木頭鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)、望牛墩鎮(zhèn)、黃江鎮(zhèn)、洪梅鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、沙田鎮(zhèn)、道滘鎮(zhèn)、塘廈鎮(zhèn)、虎門鎮(zhèn)、厚街鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)等區(qū)域。

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以下是:廣東東莞ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件的圖文介紹

ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件

7) 獲得高層管理者的支持；

8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；

9) 選定一家認證機構(gòu)，確認審核的范圍。

2．初步評估與計劃制定

1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理

在認證過程中的風(fēng)險。

ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件

ISO20000認證按照以下幾個步驟：

1．準(zhǔn)備

1) 明確認證的意義；

2) 確定IT服務(wù)管理認證范圍；

3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；

4) 明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益；

5) 地理解認證的內(nèi)容，明確認證活動對個人和對組織的影響；

6) 獲取息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢

7) 獲得高層管理者的支持；

8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；

9) 選定一家認證機構(gòu)，確認審核的范圍。

ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件

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ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件

若為使ISO20000認證范圍準(zhǔn)確清晰，也可以包括更多的參數(shù)。參數(shù)舉例如下：

1、提供服務(wù)的組織單元 ( 例如 : 單一部門，幾個部門或所有部門 )

2、可提供的服務(wù) ( 例如：單一服務(wù)，服務(wù)群或所有服務(wù)；財務(wù)服務(wù)，零售服務(wù)，郵件服務(wù) )

3、服務(wù)提供商的物理位置 ( 例如：單一辦公地點或多個辦公地點；地域，，全球 )

4、所包括的客戶 ( 例如：所服務(wù)的一個客戶或多個客戶，外部客戶或內(nèi)部客戶 )

5、所包括的技術(shù) ( 例如：服務(wù)器；桌面，網(wǎng)絡(luò)，通訊，存儲系統(tǒng)，環(huán)境設(shè)備，應(yīng)用系統(tǒng)，多媒體系統(tǒng)

)

由于參數(shù)所涉及的息會隨時間發(fā)生變化，故服務(wù)提供商應(yīng)確保認證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準(zhǔn)確的，

明確的，同時，應(yīng)盡可能滿足將來的發(fā)展。服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)定期檢查服務(wù)管理范圍和范圍描述以確保其

適宜性。

ISO20000信息服務(wù)認證要哪些條件

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