此外，信息化管理也是 MIMA 電動叉車整個售后服務(wù)及配件銷售成熟發(fā)展的基本保障， 通過信息化手段加強對代理商服務(wù)過程的監(jiān)督管 理與指導，同時把 MIMA 電動叉車廠家、代理商、客戶等有機聯(lián)系起來，使服務(wù)更加精準、快速。這些差異化 服務(wù)，讓售后服務(wù)人員贏得更多用戶的信任，柳工叉車從而用戶的滿意度。 隨著電動叉車市場的持續(xù)增長，公司針對國內(nèi)及國際市場業(yè)務(wù)營銷拓展范圍越來越大，消費者越來越關(guān)注售 后服務(wù)問題，市場對售后服務(wù)的要求也跟隨市場需求提速升級。一直以來，提高用戶滿意度，為客戶創(chuàng)造 價值是 MIMA 電動叉車的經(jīng)營宗旨，公司“以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，重視客戶在購買、使用、維護、 保養(yǎng)、更新等各個階段不同的需求，并通過貼心服務(wù)為客戶帶來愉悅、感動和經(jīng)濟利益的增值

蓄電池電動叉車的優(yōu)點：從蓄電池電動叉車的運行方面，具有從啟動到運行均比較穩(wěn)定的特點，作業(yè)過程中不產(chǎn)生噪音和污染，并且能夠滿足各種不同行業(yè)的使用要求；電動叉車使用的電源，無煙霧或有害氣體的排放，不會產(chǎn)生太多的熱量，非常適合用于室內(nèi)的操作使用，如：用于冷庫設(shè)施的搬運；柳工叉車在對電動叉車的操作上，由于其電動轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、加速控制系統(tǒng)、液壓控制系統(tǒng)以及剎車系統(tǒng)都是由電信號來進行控制的，因此在操作強度比內(nèi)燃叉車輕很多，有利于減少操作人員的勞動強度，提高工作效率及工作的準確性；

蓄電池電動叉車便于保養(yǎng)且成本低廉，蓄電池基本不需要進行維護，只需要做好定期保養(yǎng)，打潤滑油及做好電動叉車的清潔工作即可。蓄電池電動叉車的缺點：電動叉車需要準備專門的充電房和充電設(shè)備，在這方面的耗資要比內(nèi)燃叉車大；受蓄電池容量的限制，通常電動機的功率較小，因此，對于應(yīng)對惡劣的路面環(huán)境及爬坡能力上較差；