小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因為有一些實體店商家缺乏維護客戶的意識和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實體店無法實現(xiàn)盈利，實體店在開通店店互動之后，可以添加會員模塊，再搭配排隊免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進用戶的重復消費，從而為店鋪發(fā)展一批忠實的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個十分現(xiàn)實的問題，也是大家一直高度關注的問題。那么不同類型的小程序要怎么實現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個小程序用戶就有4個在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲為小程序帶來了巨大的流量，同時也為小游戲開發(fā)者帶來了巨大的商機。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購買流程，包括商品選購、購買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產生裂變快的方式就是拼團，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動分享和購買，在獲取用戶的同時也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內容付費，目前已經出現(xiàn)了一批付費類的小程序，如知乎live、十點讀書等小程序都采用的就是付費程序。將公眾號綁定小程序可以在公眾號推文中插入知識付費產品的小程序貼片。對于用戶來說，相比于APP的付費內容，小程序不用下載不占內存，界面清爽，用小程序付費獲得體驗比APP更好。用戶習慣一旦養(yǎng)成，這對于小程序來說是一個完美的從購買到使用的閉環(huán)。

隨著小程序的應用普及，小程序的會員體系相信大家對此并不陌生，會員體系是商家用來留存顧客，實現(xiàn)用戶持續(xù)復購的，小程序會員體系在管理與運營上更加便利，多種營銷工具的結合可以帶動用戶的活躍度，從而實現(xiàn)裂變，終實現(xiàn)用戶留存。會員功能主要是幫助商家將新用戶轉化成為忠實用戶，讓用戶持續(xù)復購，商家可以通過多種會員形式，滿足用戶需求，無門檻會員，用戶只要想成為會員就可以申請會員，這種形式可以大量用戶。 一、會員卡的功能 1、吸引新客戶：會員專屬權益吸引新客成為會員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結合店鋪促銷活動，設置會員時效性權益，客戶下單率 3、提高店鋪復購：會員擁有豐富的專享權益，刺激會員消費頻率，持續(xù)復購 4、積累忠實客戶：建立會員等級，結合會員儲值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價值客戶：發(fā)行付費年卡，月卡，把高價值客戶牢牢鎖二、會員卡基本玩法：

如何通過私域流量運營，實現(xiàn)小程序的、轉化和復購？ 1.附近的小程序 小程序會自動展現(xiàn)給周邊5km內的用戶。所有上線的小程序都能在此被免費曝光，且一個小程序能添加10個地理位置。也就是說，做一個小程序，相當于給店鋪增加10倍曝光的機會。 2.借助公眾號平臺 （1）沒有公眾號的需要申請，有公眾號的可以授權給得有店，將公眾號文章與小程序進行聯(lián)通?！拔闹袕V告”出現(xiàn)在文章中間，且廣告內容與文章有關聯(lián)，容易與粉絲互動。 （2）公眾號文章中插入小程序卡片在公眾號上，可以發(fā)布符合產品調性的優(yōu)質內容，并在文章中適當插入小程序卡片。用戶結合內容對產品/服務感興趣的話，就能直接點進小程序，從而實現(xiàn)“內容→購買”的轉化。 3.群聊群分享，實現(xiàn)裂變 商家在原有的粉絲群同步通知，讓粉絲自主擴散。可引導粉絲分享，然后憑截圖到店領取小禮物，然后再加以引導銷售，逐步將流量引到小程序。 4.營銷活動 在得有店設置小程序營銷優(yōu)惠活動，來承載拼團、秒殺、砍價等，激發(fā)消費者低價消費的積極性，實現(xiàn)快速裂變。 如水果店老板可以使用拼團功能，設定某水果1元購，但是需要10人成團到店購買。用戶一看商品如此便宜，就會發(fā)動身邊人一起購買，這樣一帶十到更多，為商家?guī)砀嗟念櫩汀? 或者美體行業(yè)可以做個體驗秒殺活動，畢竟美容項目是長久的項目，而且也需要顧客必須到店體驗才行，就能讓線上用戶到自己的線下店鋪。 5.附近的小程序廣告 附近的小程序是開放的關鍵流量入口，同時開放了廣告投放渠道。該廣告出現(xiàn)在附近小程序的第三行，點擊即可打開對應的小程序。 不管是大企還是中小創(chuàng)業(yè)者，如何沉淀自己的粉絲并建立自己的私域流量池都是大家在不斷探尋的問題，進軍私域流量，比拼的并不是我們能想到什么，而是比拼誰做得更快，誰做得更精準，同時誰能做得更加。