機(jī)械車位售后服務(wù)操作規(guī)程 （1）、四川眉山車庫管理人員及車主，在使用和操作車庫之前，應(yīng)進(jìn)行操作培訓(xùn)；車庫管理員不應(yīng)少于8小時(shí)，車主不應(yīng)少于2小時(shí)。未經(jīng)培訓(xùn)、四川眉山同城培訓(xùn)不合格者及其它無關(guān)人員不得對(duì)車庫進(jìn)行操作。 （2）、四川眉山當(dāng)?shù)赜脩魬?yīng)負(fù)責(zé)對(duì)存取的車輛進(jìn)行登記和管理，超長、四川眉山當(dāng)?shù)爻瑢挕⑺拇忌疆?dāng)?shù)爻叩炔环洗孳嚄l件的車輛，不得存入車庫。 （3）、四川眉山存放車輛時(shí)應(yīng)收回天線、四川眉山倒車入庫；車輛應(yīng)停到位，并盡可能停在臺(tái)板的中間位置，拉好手剎；確認(rèn)停放位置正常后，方可對(duì)車庫進(jìn)行操作。 （4）、四川眉山本地嚴(yán)禁酒后駕車入庫，嚴(yán)禁對(duì)車庫的鋼結(jié)構(gòu)及其它部位造成碰撞或沖擊。 （5）、四川眉山本地在多人同時(shí)存取車輛時(shí)，應(yīng)按先后順序依次進(jìn)行；前一輛車未存取完成前，不得進(jìn)行下一輛車的存取操作。 （6）、四川眉山同城車庫運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁任何人進(jìn)入；車庫出入口處禁止兒童靠近。 （7）、四川眉山同城車庫內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔，不得存放其它物品，嚴(yán)禁將易燃、四川眉山本地易爆等危險(xiǎn)物品帶進(jìn)車庫。 （8）、四川眉山同城在進(jìn)行車庫操作時(shí)，應(yīng)集中注意力，嚴(yán)密監(jiān)視車庫運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止操作，并迅速向有關(guān)部門或人員反映。 （9）、四川眉山本地當(dāng)車庫發(fā)生故障或其它意外時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知廠家進(jìn)行排除或解決；非專業(yè)人員不得擅自進(jìn)行處理。 （10）、四川眉山車庫應(yīng)規(guī)定定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；禁止帶病進(jìn)行運(yùn)行。 （11）、四川眉山在氣候條件惡劣的情況下應(yīng)謹(jǐn)慎操作。 （12）、四川眉山附近非專業(yè)人員不得隨意對(duì)車庫的任何部位進(jìn)行改動(dòng)或修理。

機(jī)械車位傳動(dòng)系統(tǒng)采用減速電機(jī)＋鏈條的傳動(dòng)方式。選用的減速電機(jī)為停車設(shè)備專用，具有體積小巧，輸出軸扭矩大的優(yōu)點(diǎn)。傳動(dòng)系統(tǒng)中附帶有快速制動(dòng)的剎車系統(tǒng)，制動(dòng)系統(tǒng)采用常閉式制動(dòng)器，對(duì)控制升降運(yùn)行的制動(dòng)器其制動(dòng)力矩不小于1.5倍額定載荷的制動(dòng)力矩。從而保證升降定位更準(zhǔn)確及設(shè)備運(yùn)行更。 通過PLC的集成控制，使得車臺(tái)板的升降動(dòng)作更加靈敏、四川眉山當(dāng)?shù)販?zhǔn)確可靠。每一個(gè)車位都配有專用的升降或橫移減速電機(jī)，使得設(shè)備運(yùn)行更快捷、四川眉山更安靜，省時(shí)、四川眉山當(dāng)?shù)厥‰?。大大提高的電機(jī)的使用壽命，即降低了用戶的維修成本，也給用戶的日后維護(hù)、四川眉山當(dāng)?shù)乇ｐB(yǎng)帶了極大的方便。 主傳動(dòng)鏈條采用 車庫專用20A 的高強(qiáng)度鏈條，鏈條采用 車庫專用16A 的高強(qiáng)度鏈條，強(qiáng)度高　（系數(shù)都大于7倍），使用壽命長。（品牌：江蘇桂盟） 升降車臺(tái)板采用鏈條的方式，使設(shè)備的運(yùn)行更加平穩(wěn)，保障了設(shè)備的運(yùn)行及車輛的。鏈條傳動(dòng)采用獨(dú)特環(huán)路走鏈設(shè)計(jì)，出入口位置鏈條加設(shè)保護(hù)套。使得車臺(tái)板升降平穩(wěn)，噪音低等優(yōu)點(diǎn)。（后附鏈條材質(zhì)報(bào)告）

機(jī)械車位售后服務(wù)管理總則 1．售后服務(wù)部除完成日常的維護(hù)和保養(yǎng)外，還必須及時(shí)地完成用戶的“保修”服務(wù)。在接到用戶保修電話后，應(yīng)詳細(xì)詢問并記錄故障內(nèi)容，做到有備而發(fā)； 2．一般故障應(yīng)迅速解決，應(yīng)盡快恢復(fù)使用；若現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)解決，應(yīng)做好用戶的工作，并全力組織搶修。需要技術(shù)部，工程部配合時(shí)，可向公司提出申請(qǐng)，公司將在 時(shí)間作出決定。 3．售后服務(wù)部應(yīng)將服務(wù)電話、四川眉山當(dāng)?shù)氐刂贰⑺拇忌饺藛T名單等有關(guān)資料提供給用戶。同時(shí)，應(yīng)建立和完善用戶檔案，加強(qiáng)與用戶的交流與合作。 4．售后服務(wù)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，必須穿戴好公司統(tǒng)一的服裝；遵守操作流程和管理制度，嚴(yán)防事故及其他意外的發(fā)生。 5．售后服務(wù)人員應(yīng)該詳細(xì)填寫維保服務(wù)記錄，一式二份，售后服務(wù)部、四川眉山同城工程部各一份。記錄必須經(jīng)用戶代表簽字確認(rèn)，方為有效。 6．售后服務(wù)部應(yīng)及時(shí)與用戶簽訂協(xié)議，遵照公司制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、四川眉山本地規(guī)范等進(jìn)行維保服務(wù)工作。 7．公司設(shè)立“用戶保修登記冊(cè)”，并詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容。發(fā)生用戶保修后，售后服務(wù)部必須先排除問題，再分析原因；屬本部門責(zé)任的，由責(zé)任部門承擔(dān)其責(zé)任及由此發(fā)生的費(fèi)用、四川眉山同城經(jīng)濟(jì)處罰。 8．售后服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)在每月結(jié)束前，將當(dāng)月維護(hù)保養(yǎng)記錄等原始資料分類整理，對(duì)本部門工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下月工作計(jì)劃。 9．保修期滿前一個(gè)月，應(yīng)填寫“保養(yǎng)到期通知書”通知用戶，并積極與用戶商談，與用戶簽訂續(xù)約，繼續(xù)提供維修保養(yǎng)服務(wù)。 10．售后服務(wù)部應(yīng)樹立“以客戶為本”的思想，做好本部門的車輛、四川眉山同城設(shè)備、四川眉山當(dāng)?shù)毓ぞ叩裙芾砉ぷ骷捌渌粘９芾砉ぷ鳌?/div>

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