淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績就會一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購買企業(yè)的產(chǎn)品，無論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動不做了，市場開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績越來越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對客戶有了認(rèn)識后，就能對美容師對工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過付費(fèi)來獲得滿足，二是通過付費(fèi)來減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會地位？ 誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會問顧客做什么項(xiàng)目，這是不對的。在顧客對我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓單時(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過程主動引導(dǎo)顧客 護(hù)理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z言互動的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠度會大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。紹興越城汗蒸房安裝公司

汗蒸整健反應(yīng)，看完再也不擔(dān)心了，抓緊對照一下第5項(xiàng)！汗蒸房安裝剛剛接觸汗蒸的人，經(jīng)常會給小編反應(yīng)一些汗蒸的“小癥狀”，比如說：汗蒸頭暈，饑餓，臉紅，渾身無力等。這些問題汗蒸的老顧客都明白，屬于汗蒸的整健反應(yīng)，也是汗蒸開始奏效的表現(xiàn)，遇到這種情況請勿驚慌，下面小編就為大家詳細(xì)描述一下汗蒸整健反應(yīng)的原因、表現(xiàn)、以及應(yīng)對措施。整健反應(yīng)原因據(jù)統(tǒng)計(jì)，汗蒸時(shí)有80%的人有整健反應(yīng)，這是汗蒸調(diào)理人體亞狀態(tài)的一個(gè)必然，說明汗蒸中的一些功能材料發(fā)生了物理變化，開始在細(xì)胞，疏通阻塞經(jīng)絡(luò)，打通淤堵的血液循環(huán)，我們的中醫(yī)稱之為暝眩反應(yīng)。汗蒸的整健不必?fù)?dān)心，堅(jiān)持汗蒸一段時(shí)間就會自然消失，亞狀態(tài)也會慢慢減輕，具體的恢復(fù)時(shí)間根據(jù)人體的亞程度來決定，一般情況下汗蒸一個(gè)月，亞狀態(tài)就會消失。整健反應(yīng)表現(xiàn)皮膚瘙癢的人：剛剛汗蒸皮膚癢的人，說明體內(nèi)毒素積累過多，毛孔排汗不通暢，廢物想從皮膚毛孔中排出時(shí)會感到皮膚瘙癢，起皮，出紅斑水泡或痱子一樣的小疹。出現(xiàn)這種情況需要連續(xù)汗蒸幾天，微循環(huán)、毛孔打開后，這種現(xiàn)象自然消失。口干舌燥的人：有些人，進(jìn)入汗蒸房后，哪怕喝再多的水，也會有口干口渴、過多排泄的現(xiàn)象，這說明此類人群血糖不正常，忽高忽低，少部分人會有高血壓現(xiàn)象。遇到此種情況可以繼續(xù)汗蒸一周，胰腺功能就會逐漸好轉(zhuǎn)，癥狀也會消失。身體發(fā)麻的人：有一部分人剛開始汗蒸后，身體的某些部分感覺發(fā)麻發(fā)漲，全身困倦乏力、發(fā)熱，有類似感冒的癥狀，腹瀉，這說明此類人群身體個(gè)別部位出現(xiàn)病變造成了氣血循環(huán)不通，此種人群也多為酸性體質(zhì)的人，建議汗蒸十次。疼痛加劇的人：很多腿疼腰疼的患者汗蒸后，會有患部疼痛加劇、腫脹的癥狀，這并不代表是癥狀加重了，反而說明是汗蒸起到了調(diào)理病癥的作用，開始打通患部微循環(huán)，正在疏通氣血正常循環(huán)的反應(yīng)。月事反常的人：自從汗蒸后，有些女性朋友月經(jīng)量時(shí)多時(shí)少，分泌物增多，閉經(jīng)期間又來月經(jīng)等癥狀，這說明本身存在婦科病的癥狀，經(jīng)過汗蒸后，身體重新再平衡引起的正?，F(xiàn)象，一般汗蒸2個(gè)月就會正常。汗蒸后的注意事項(xiàng)：汗蒸后全身毛孔處于舒張狀態(tài)，不管是冬季還是夏季，都容易受到風(fēng)寒的侵襲，造成汗蒸后的傷風(fēng)感冒、頭暈頭疼。汗蒸后不要立即到戶外，先在更衣室休息10分鐘，再到大廳休息10分鐘，等毛孔閉合的差不多了，身上的汗液自然晾干以后再到室外，汗蒸以后也不要過多的飲食冷品，防止胃寒。