這是寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵(lì)青年志愿者時(shí)常說(shuō)的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊(duì)成立至今已有十年，十年以來(lái)，志愿者服務(wù)隊(duì)秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠(chéng)的服務(wù)，感動(dòng)每一位客人”的宗旨，服務(wù)一個(gè)個(gè)大型會(huì)議及活動(dòng)。每?jī)赡暌淮蔚膶毶絽^(qū)國(guó)際民間藝術(shù)節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務(wù)八屆藝術(shù)節(jié)），為近20個(gè) 的近500名外賓做導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)。
  賓客生日時(shí)及時(shí)送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時(shí)協(xié)助送醫(yī)，并且24小時(shí)陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動(dòng)；賓客的抵達(dá)和返程是個(gè)“關(guān)鍵活”，凌晨的接機(jī)、半夜的送機(jī)，都有笑天使靈動(dòng)的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒(méi)有一人喊累。   ，一對(duì)住店老年夫婦打車(chē)博園區(qū)，細(xì)心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動(dòng)，志愿者便去借來(lái)了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車(chē)，貼心的服務(wù)讓這位遠(yuǎn)道而來(lái)的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國(guó)鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個(gè)世界志愿者日，中國(guó)志愿者服務(wù)行動(dòng)實(shí)施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊(duì)，將繼續(xù)秉持”奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用愛(ài)抒寫(xiě)青春之歌。
  2010年世博會(huì)他們換上藍(lán)色志愿者服裝，變成了快樂(lè)的“藍(lán)精靈”。寶山賓館是世博會(huì)城市志愿者服務(wù)站之一，他們用貼心的服務(wù)讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會(huì)當(dāng)志愿者寶山賓館笑天使服務(wù)志愿者隊(duì)在行動(dòng)志愿終身難忘2008年北京會(huì)期間，我幸運(yùn)地作為志愿者服務(wù)于北京科技大學(xué)體育館——柔道、跆拳道比賽項(xiàng)目。  匆匆六年過(guò)去，每當(dāng)回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動(dòng)著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國(guó)人東道主的自豪感，那種體育運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的不由自主的，以及運(yùn)動(dòng)員們?nèi)ν度氡荣愃龅暮肋~與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬(wàn)丈豪情。
  觀眾服務(wù)工作每個(gè)班要站足5小時(shí)，加上迎接、引導(dǎo)觀眾入坐，還要所有人并隨時(shí)響應(yīng)觀眾需求，對(duì)我這種相對(duì)年輕的人來(lái)說(shuō)，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內(nèi)，而尚老的崗位在剛過(guò)安檢大棚的入場(chǎng)區(qū)，是個(gè)太陽(yáng)直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見(jiàn)他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說(shuō)著歡迎和引導(dǎo)語(yǔ)，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

會(huì)后，要組織寶各級(jí)工會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹大會(huì)要求，進(jìn)一步落實(shí)2019年度工會(huì)重點(diǎn)工作，切實(shí)發(fā)揮中國(guó)寶武息技術(shù)服工會(huì)的組織作用。及時(shí)將大會(huì)精神傳達(dá)到各班組和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，激發(fā)全體職工的主人翁責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命感，積極參與勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位創(chuàng)新活動(dòng)，推進(jìn)智慧制造系統(tǒng)建設(shè)，為中國(guó)寶武高質(zhì)量發(fā)展盡心盡力。  同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)大會(huì)提出智慧工會(huì)建設(shè)的要求，組織寶智慧工會(huì)平臺(tái)，與員工培訓(xùn)、網(wǎng)上練兵系統(tǒng)、新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，打造具有員工自助服務(wù)智慧應(yīng)答與員工智慧生活相結(jié)合的智慧工會(huì)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)員工“有錢(qián)、有閑、有趣”的生活目標(biāo)創(chuàng)造條件。  武鋼集團(tuán)工會(huì)權(quán)益保障部兼直屬工會(huì)趙青說(shuō)，中國(guó)寶武工會(huì)次的報(bào)告，總結(jié)、實(shí)事求是、成績(jī)突出、振奮人心。
大會(huì)確定的今后五年工作目標(biāo)明確，謀劃科學(xué)，措施得力，對(duì)基層工會(huì)下一步開(kāi)展工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性，體現(xiàn)了工會(huì)組織在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的擔(dān)當(dāng)和作為。  作為基層的一名工會(huì)工，我感到基層工會(huì)組織要特別職工“三”需求，認(rèn)真呼應(yīng)職工期盼，當(dāng)好新時(shí)代職工的“娘家人”。今年，武鋼集團(tuán)工會(huì)立項(xiàng)113項(xiàng)“三”實(shí)事項(xiàng)目，將深入開(kāi)展“萬(wàn)名職工歡樂(lè)行”、“文化服務(wù)小分隊(duì)”等活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)解決與職工密切相關(guān)的工作環(huán)境、生活后勤、文化活動(dòng)等問(wèn)題。  同時(shí)，城市新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開(kāi)展多層次重點(diǎn)項(xiàng)目勞動(dòng)競(jìng)賽，打造一批服務(wù)型和智慧制造型創(chuàng)新工作室，深入推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作，引導(dǎo)職工當(dāng)好主人翁，建功新時(shí)代，使職工有作為、得實(shí)惠，使企業(yè)有后勁、得發(fā)展，全力為中國(guó)寶武成為全球鋼鐵業(yè)引領(lǐng)者、建設(shè)發(fā)展新局面、奪取新時(shí)代制造強(qiáng)國(guó)新勝利而做出自己的貢獻(xiàn)。
  寶鋼股份煉鋼廠、工會(huì)李奕江參會(huì)后表示，本次大會(huì)對(duì)于落實(shí)中國(guó)寶武次代會(huì)決策部署和助推中國(guó)寶武在新時(shí)創(chuàng)發(fā)展新局有重要意義。大會(huì)報(bào)告務(wù)實(shí)，既充分展現(xiàn)了中國(guó)寶武工會(huì)在促進(jìn)整合融合與發(fā)展、推動(dòng)職工與企業(yè)共同發(fā)展等方面的突出成就，又明確了今后五年的指導(dǎo)思想和基本思路，并給出了而具體的實(shí)施方略。  會(huì)后煉鋼廠各基層工會(huì)和全體職工將迅速組織學(xué)習(xí)大會(huì)精神，針對(duì)大會(huì)報(bào)告關(guān)于未來(lái)五年中國(guó)寶武工會(huì)“搭建三個(gè)平臺(tái)”基本定位和“六個(gè)著力”工作重點(diǎn)，煉鋼廠工會(huì)將結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。首先加強(qiáng)思想引領(lǐng)，引導(dǎo)職工群眾聽(tīng)話、跟走，在委的堅(jiān)強(qiáng)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。