ISO9000認證FSC認證服務熱情
| 產品參數(shù) | |
|---|---|
| 產品價格 | 電議 |
| 發(fā)貨期限 | 電議 |
| 供貨總量 | 電議 |
| 運費說明 | 電議 |
| 品牌 | 博慧達 |
| 地址 | 深圳 |
| 類別 | 體系認證 |
| 范圍 | ISO9000認證FSC認證服務網絡覆蓋上海市 黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、金山區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)、崇明區(qū)等區(qū)域。 |

博慧達企業(yè)管理咨詢(上海市分公司)堅持以“質量求生存,誠信求發(fā)展”。不斷豐富“科技為先,品質為本,追求卓越,誠信天下”的企業(yè)文化內涵,積j i參與市場競爭,靠“誠信廣交朋友,靠服務增進感情,真誠為客戶創(chuàng)造價值”,為廣大客戶提供更完善的服務。


ISO 9000質量體系認證能夠給企業(yè)帶來如下收益:
1.提高企業(yè)質量管理水平;
2.提高企業(yè)譽度和產品知名度;
3.有利于產品順利進入市場;
4.降低成本,提益;
5.享受 的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持;
6.企業(yè)通過ISO9000認證可以一舉數(shù)得非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比具有綜合效益。
7.提高企業(yè)經濟運行質量,增強綜合實力;
8.努力打造業(yè)內、國內、全球知名品牌。
博慧達咨詢優(yōu)勢、特點:
(1)注重強調實務及落實輔導,讓咨詢的企業(yè)能真正改善素質,達到永續(xù)經營的目標,且堅持對每一個輔導方案都以專案管理方式來進行輔導。
(2)的顧問公司,服務范圍涵蓋廣。
(3)擁有國際、國內注冊咨詢師隊伍和各類管理專家,能夠為企業(yè)提供的管理。
(4)依企業(yè)自身的經營特點與體制,來幫助企業(yè)建立一套既屬于自已的制度,而且又能符合國際標準的要求,強調實務的輔導。
(5)設立客戶服務部---隨時搜尋有關國際認證及管理體制 資訊,以提供業(yè)界參考,使輔導工作更加落實。同時控制監(jiān)督咨詢顧問對客戶咨詢的全過程,便于迅速處理客戶的問題,及查核輔導方案的進展與質量,、減少工作失誤。



a)4.1理解組織的環(huán)境(是否對組織的內外部環(huán)境進行掃描,確定了影響QMS結果的因素?)
b)4.2理解利益相關方的需求和期望(確定了哪些利益相關方及其要求?)
c)4.3確定QMS范圍(體系的界限?)
d)4.4確定QMS及其過程(識別和確定了哪些QMS過程?)
e)5.1領導作用及承諾(是否履行了標準5.1.1要求的承諾?如何證實5.1.2要求的顧客為關注焦點?)
f)5.2方針(是否按照5.2.1要求建立文件化的質量方針?如何按照5.2.2溝通質量方針?)
g)5.3組織的崗位、職責和權限(是否做到了崗位、職責權限的分派、溝通和理解?)
h)6.1應對風險和機遇的措施(有哪些風險和機遇,如何整合到QMS過程并實施的?)
i)6.2質量目標及其實現(xiàn)的策劃(質量目標建立是否按照6.2.1要求?內容是否符合條款6.2.2?)
j)7.1資源(是否按照7.1.1----7.1.6提供QMS資源,能否滿足需求?)
k)9.3管理評審(管理評審是否符合9.3.1---9.3.3的要求))
l)10.3持續(xù)改進(是否考慮了分析評價的結果及管理評審輸出,實施持續(xù)改進?)


公司在滿足顧客明示要求的同時,注意通過顧客滿意度調查主動把握顧客要求的變化和潛在需求,從而及時或超前變革服務的內容和方式,以此增強顧客滿意度。例如,2002年初公司在主動組織“攀鋼”、“包鋼”新型鋼軌開發(fā)推廣會后,又積極參與策劃“鞍鋼”200km/h鋼軌研制。為落實鐵道部“提速、重載”的要求,推廣使用提速客車輪、機車輪箍、高性能彈簧鋼、機車柴油添加劑等,努力走在顧客需求變化的前面。
滿足顧客的潛在需求,既包括未來的需求、長遠的需求,也包括顧客情況的變化、數(shù)量的增減、類別的變化、群體的擴展等。這就需要抓住持續(xù)改進這個顧客滿意模式中關鍵的環(huán)節(jié)推動企業(yè)的發(fā)展和進步。持續(xù)改進不應局限于對顧客不滿意的改進,還應包括產品的改進、新產品的開發(fā)、服務模式的發(fā)展、組織的優(yōu)化、機制的改革等,同時不斷補充、擴大顧客滿意度調查的內容。
四、iso9000:2015認證關注競爭對手的顧客
在進行顧客滿意度調查時,必須考慮競爭對手綜合水平對自己的影響。所以,應調查競爭對手的顧客為什么沒有購買自己的產品(服務),了解他們對競爭對手的滿意程度,從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并針對差距和問題進行改進,以此提高市場競爭力,擴大市場份額

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