我們?cè)诖_認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)即響應(yīng)時(shí)間通過(guò)幫助需求方進(jìn)行故障，并提出解決辦法，終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障?，F(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)或傳真向我們尋求技術(shù)支持和幫助。我們?cè)诖_認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，終進(jìn)行解決。我們的產(chǎn)品提供“三包”保修一年，終身維護(hù)；小時(shí)接受技術(shù)咨詢(xún)，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備模具更新。
  把稻谷加工成食用的白米必須經(jīng)過(guò)清理，礱谷去外殼碾米去米皮等。礱谷機(jī)有上下兩砂盤(pán)，一為動(dòng)盤(pán)，一為定盤(pán)。由于動(dòng)盤(pán)使稻谷在兩盤(pán)間，兩端受金剛砂盤(pán)的剪切作用使谷殼破裂，再由清理機(jī)構(gòu)去掉。礱谷去殼后叫糙米，再將糙米碾去表皮成為大米。該設(shè)備從稻谷清理去石脫殼谷糙分離碾白白米分級(jí)等加工工藝均自動(dòng)連續(xù)進(jìn)行。整機(jī)造型美觀結(jié)構(gòu)緊湊面積小無(wú)處藏米，具有出米率高，碎米少，耗電低。稻谷入機(jī)，一次流程即可標(biāo)準(zhǔn)的成品大米。

谷物脫皮碾米機(jī)內(nèi)有砂輪篩片和磨米刀，在機(jī)座下部設(shè)有風(fēng)扇，在機(jī)身上均布有排糠通道，該機(jī)主軸是由長(zhǎng)軸和短軸相互插接而成，在長(zhǎng)軸與短軸的插接間隙處設(shè)有軸承，長(zhǎng)軸和短軸與電機(jī)分別連接且設(shè)在長(zhǎng)軸上的帶于設(shè)在短軸上的帶輪，風(fēng)扇安裝在短軸下部，砂輪為疊加安裝在長(zhǎng)軸上，可實(shí)現(xiàn)風(fēng)扇與砂輪的差速，排糠量，即使長(zhǎng)時(shí)間工作也不會(huì)造成糠皮的堆積，了谷物破碎率，加工后的谷物中不會(huì)摻雜糠皮，谷物脫皮后無(wú)需進(jìn)行篩糠處理，大大了谷物脫凈率和加工效率。
砂輥碾米機(jī)是一種新穎碾米機(jī)，家用小型碾米機(jī)主要用來(lái)把稻谷直接碾成白米，并將米細(xì)糠小碎米谷咀自動(dòng)分離，不需要經(jīng)風(fēng)車(chē)或離分離。宏德碾米機(jī)加工的白米純度高，粗糠會(huì)自動(dòng)回碾，全部變成細(xì)糠，成為好飼料。碾米機(jī)結(jié)構(gòu)緊湊，操作筒便，安裝容易，設(shè)有除麈裝置，用于集糠并污染，性能優(yōu)越，工作可靠，是廣大農(nóng)村集中稻谷加工的優(yōu)良機(jī)械。操作將碾米機(jī)平穩(wěn)工作臺(tái)上，插上電源插頭確定碾白時(shí)間，調(diào)好定時(shí)旋鈕。取出料斗里的壓輪，取糙米-g水份含量不超過(guò)%為宜放入進(jìn)料斗，任其流入碾白室內(nèi)