我們在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內(nèi)即響應時間通過幫助需求方進行故障，并提出解決辦法，終指導客戶排除設備故障。現(xiàn)場支持和故障恢復承諾現(xiàn)場支持是指客戶在使用設備中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過或傳真向我們尋求技術支持和幫助。我們在確認客戶的服務請求后，如果不能通過進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即技術人員趕赴現(xiàn)場進行處理，終進行解決。我們的產(chǎn)品提供“三包”保修一年，終身維護；小時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設備模具更新。
  把稻谷加工成食用的白米必須經(jīng)過清理，礱谷去外殼碾米去米皮等。礱谷機有上下兩砂盤，一為動盤，一為定盤。由于動盤使稻谷在兩盤間，兩端受金剛砂盤的剪切作用使谷殼破裂，再由清理機構(gòu)去掉。礱谷去殼后叫糙米，再將糙米碾去表皮成為大米。該設備從稻谷清理去石脫殼谷糙分離碾白白米分級等加工工藝均自動連續(xù)進行。整機造型美觀結(jié)構(gòu)緊湊面積小無處藏米，具有出米率高，碎米少，耗電低。稻谷入機，一次流程即可標準的成品大米。

砂輥碾米機是一種新穎碾米機，（主要是靠高速旋轉(zhuǎn)砂輪把稻皮摩擦脫落，在用風機把稻皮吹出）主要用來把稻谷直接碾成白米，并將米、細糠、小碎米、谷咀自動分離，不需要經(jīng)風車或離分離。本機加工的白米純度高，粗糠會自動回碾，全部變成細糠，成為好飼料。本機結(jié)構(gòu)緊湊，操作筒便，安裝容易，設有除麈裝置，用于集糠并減少環(huán)境污染，性能優(yōu)越，工作可靠，是廣大農(nóng)村、集中稻谷加工的優(yōu)良機械。水稻平均出米率73%左右，高78%糙米由進料斗經(jīng)流量調(diào)節(jié)機構(gòu)進入碾白室后，被螺旋頭送到砂輥并沿砂輥表面螺旋前進，按一定線速旋轉(zhuǎn)地金剛砂砂輥表面銳利的砂刃，碾削糙米皮層，并使米粒與米粒，米粒與米篩相互摩擦碰撞，使其開糙及碾白，同時通過噴風作用，迫使糠粉脫離米粒，排出篩孔。
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