小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實(shí)體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因?yàn)橛幸恍?shí)體店商家缺乏維護(hù)客戶的意識(shí)和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實(shí)體店無法實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)體店在開通店店互動(dòng)之后，可以添加會(huì)員模塊，再搭配排隊(duì)免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進(jìn)用戶的重復(fù)消費(fèi)，從而為店鋪發(fā)展一批忠實(shí)的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問題，也是大家一直高度關(guān)注的問題。那么不同類型的小程序要怎么實(shí)現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個(gè)小程序用戶就有4個(gè)在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲?yàn)樾〕绦驇砹司薮蟮牧髁?，同時(shí)也為小游戲開發(fā)者帶來了巨大的商機(jī)。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會(huì)員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應(yīng)該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購(gòu)買流程，包括商品選購(gòu)、購(gòu)買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團(tuán)，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動(dòng)分享和購(gòu)買，在獲取用戶的同時(shí)也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費(fèi)，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費(fèi)類的小程序，如知乎live、十點(diǎn)讀書等小程序都采用的就是付費(fèi)程序。將公眾號(hào)綁定小程序可以在公眾號(hào)推文中插入知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的小程序貼片。對(duì)于用戶來說，相比于APP的付費(fèi)內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費(fèi)獲得體驗(yàn)比APP更好。用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，這對(duì)于小程序來說是一個(gè)完美的從購(gòu)買到使用的閉環(huán)。

企業(yè)需要知道的是，即便小程序做的再好，如果自己的產(chǎn)品本身沒有特色，用戶也是不會(huì)買單的。因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品都會(huì)有許多的同行在競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品沒有特色，就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用戶也就不會(huì)選擇。只有自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯，其競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)更強(qiáng)，用戶選擇的可能性也才會(huì)更高。 另外，企業(yè)切莫以為小程序上線后就萬事大吉了，特別是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)只有不斷去推廣運(yùn)營(yíng)自己的小程序，讓自己的小程序更多地展示在用戶眼前，這樣用戶發(fā)現(xiàn)后，才會(huì)去使用它，形成轉(zhuǎn)化。如果小程序不被用戶知道，就永遠(yuǎn)不可能產(chǎn)生任何的轉(zhuǎn)化效果。 所以說，企業(yè)在開發(fā)小程序的時(shí)候，一定要考慮好以上幾個(gè)問題，這樣才能確保小程序有很好的品質(zhì)，同時(shí)又能夠讓企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，并且小程序還能擁有更多用戶的支持。否則的話，若是盲目去開發(fā)小程序，就很難得到用戶支持，無法保證到效果，企業(yè)也就難取得發(fā)展。