殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位，要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運(yùn)-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈，推出"打包"惠民服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行"一個(gè)電話、一次手續(xù)、一次付費(fèi)"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼，如申請(qǐng)"96"開頭特服號(hào)，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語(yǔ)，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

我司是一家專業(yè)從事殯葬服務(wù)、喪葬服務(wù)、靈堂搭建、公墓銷售為一體的大型綜合型服務(wù)性單位。我們以弘揚(yáng)中華孝道文化、崇尚敬老愛老傳統(tǒng)美德為己任，本著“便民、利民、助民、惠民”的服務(wù)宗旨，“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、品質(zhì)”的服務(wù)理念，以“永續(xù)經(jīng)營(yíng)、崇禮敬禮”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，為廣大市民提供高品質(zhì)的殯儀服務(wù)。“滿意的服務(wù)，合理的價(jià)格”是我們長(zhǎng)期以來(lái)的服務(wù)準(zhǔn)則。我們現(xiàn)設(shè)有24小時(shí)殯葬禮儀咨詢、殯儀策劃、壽衣銷售、遺像制作、搭棚豎靈、靈堂設(shè)計(jì)、民俗咨詢、墓園擇位、墓碑像制作、協(xié)助火化、公墓安葬及安葬禮儀等一條龍服務(wù)。從接到您電話開始，直至您的親人入土為安的整個(gè)過(guò)程，我公司都有一對(duì)一的客戶專員全程為您服務(wù)。您只需一個(gè)電話，我們將竭誠(chéng)為您提供盡善盡美的服務(wù)，讓逝者得到妥善的壽終服務(wù)，讓親人得到一份貼心慰藉。