什么是ISO27000其標(biāo)準以及發(fā)展歷程有哪些？ 發(fā)布日期：2020-8-24 ISO27000是闡述ISMS的基本原理和術(shù)語，標(biāo)準可分為八大類，分別有27001ISMS、27002ISMS等等，起源于BS7799標(biāo)準，下面就由小編來為大家詳細介紹一下吧！ 一、ISO27000簡介 ISO27000--“Informationsecuritymanagementsystemfundamentalsandvocabulary”(《信息管理體系原理和術(shù)語》)該標(biāo)準主要用于闡述ISMS的基本原理和術(shù)語。 ISO27000正式定義這一系列標(biāo)準中所使用的特定技術(shù)詞匯。信息和其它大多數(shù)技術(shù)主題一樣包括很多復(fù)雜的術(shù)語，但很少有人給出嚴格定義。這在標(biāo)準來說是不可接受的，因為這會導(dǎo)致混淆以及正式評估和認證的效果削弱。ISO27000希望可以成為公認的信息術(shù)語參考標(biāo)準，可能會吸收IS01IECGUide2：1996“Standardizationandrelatedactivities-Generalvocabulary。andISO／IECGuide73：2002“Riskmanagement-Vocabu-larv-Guidelinesforuseinstandards”中的術(shù)語。 二、ISO27000標(biāo)準 27000ISMS綜述與術(shù)語； 27001ISMS要求； 27002ISMS實踐規(guī)范； 27003ISMS實施指南； 27004ISMS測量； 27005信息風(fēng)險管理； 27006認證機構(gòu)要求； 27007ISMS審核指南； 三、發(fā)展歷史 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem，ISMS)是ISO發(fā)展的-個信息管理標(biāo)準族。 ISO27000起源于英國的BS7799標(biāo)準系列，其中ISO27001是“信息管理體系要求”（SpecificationforInformationSecurityManagementSystems），是在組織內(nèi)部建立信息管理體系（ISMS）的一套規(guī)范，其中詳細說明了建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系的模型和要求，可用來指導(dǎo)相關(guān)人員應(yīng)用ISO27002，其終目的，通過規(guī)范的過程，建立適合組織實際要求的信息管理體系。ISO27002提出了在組織內(nèi)部啟動、實施、保持和改進信息管理的指南和一般原則，包括11個要素，39個控制目標(biāo)和133種控制措施； 2005年10月，BS7799-2正式成為ISO27001。這是建立信息管理體系(ISMS)的-套規(guī)范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems)，其中詳細說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求，可用來指導(dǎo)相關(guān)人員去應(yīng)用iso／IEC17799，其終目的，在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。 信息等級保護和ISO27000系列標(biāo)準是我國兩大主流信息標(biāo)準體系，廣泛應(yīng)用于黨和政府、企業(yè)事業(yè)單位。屬于行業(yè)的公司經(jīng)常在實際使用標(biāo)準用來建立內(nèi)部信息體系時，遇到一些困難，有時候需要同時滿足兩個標(biāo)準體系的要求。這篇文章我從初學(xué)者的角度來描寫，會簡要的介紹一下這兩個體系的歷史和相關(guān)標(biāo)準，并且對這兩個標(biāo)準進行比較，從面向?qū)ο蟆⒊霭l(fā)點、實施過程的難點和分類標(biāo)準等多個方面來分析兩個標(biāo)準之間的異同點。 以上就是小編對“什么是ISO27000其標(biāo)準以及發(fā)展歷程有哪些？”的總結(jié)，希望能夠幫助到您。

中品鑒證信用評價(攀枝花市鹽邊縣分公司)自成立起便將嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度注入公司企業(yè)文化中，在 企業(yè)品牌認證產(chǎn)品質(zhì)量上嚴格把關(guān)，不僅要確保服務(wù)，還要保證品級優(yōu)良；在員工培養(yǎng)和管理中，每一位銷售工程師都需要經(jīng)過三個月的培訓(xùn)，并通過 企業(yè)品牌認證產(chǎn)品知識、技術(shù)能力等重要方面的多項考核后才可以正式上崗；同時設(shè)立售后服務(wù)專線，對于客訴員工，進行調(diào)查審核，一經(jīng)證實，嚴肅處理； 我們始終堅持“誠信為本，把客戶的需求視為己任”，通過不斷地拓展 企業(yè)品牌認證渠道，滿足客戶需求，公司真誠邀請國內(nèi)各區(qū)域用戶合作。

ISO認證、五星售后服務(wù)認證，打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務(wù)，消費者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗，因為無論是購買什么物品，消費者都希望獲得一個很好售后體驗。你無法控制外部環(huán)境，無法控制媒體，無法控制你的競爭者的行為，但你可以做到的是，讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務(wù)管理體系。 市場競爭激烈，各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度，降低服務(wù)運營成本。此時，五星售后服務(wù)認證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質(zhì)認證之一，通過五星售后認證，打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個好的商品售后服務(wù)體系認證，任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束，建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務(wù)體系認證，一直走在售后服務(wù)潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。 真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。 那么售后服務(wù)體系認證星級標(biāo)準如何定---售后服務(wù)體系認證是由專業(yè)機構(gòu)對企業(yè)進行外部審核和認證的標(biāo)準認定，能夠幫助企業(yè)進行評級劃分， 標(biāo)準的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務(wù)認證， 為達標(biāo)級售后服務(wù)體系認證。 售后服務(wù)體系認證星級標(biāo)準售后服務(wù)體系認證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準實施的售后服務(wù)體系所做的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。 1、達到70分(含70分)以上，達標(biāo)級售后服務(wù)。 2、達到80分(含80分)以上，三星級售后服務(wù)。 3、達到90分(含90分)以上，四星級售后服務(wù)。 4、達到95分(含95分)以上，五星級售后服務(wù)。 依據(jù)本標(biāo)準進行售后服務(wù)評價時，對各項指標(biāo)采取評分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務(wù)體系40分，商品服務(wù)35分，顧客服務(wù)25分。評分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標(biāo)準規(guī)定的評價指標(biāo)的實施情況，具體可咨詢。