我們?cè)诖_認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)即響應(yīng)時(shí)間通過幫助需求方進(jìn)行故障，并提出解決辦法，終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過或傳真向我們尋求技術(shù)支持和幫助。我們?cè)诖_認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，終進(jìn)行解決。我們的產(chǎn)品提供“三包”保修一年，終身維護(hù)；小時(shí)接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備模具更新。
  把稻谷加工成食用的白米必須經(jīng)過清理，礱谷去外殼碾米去米皮等。礱谷機(jī)有上下兩砂盤，一為動(dòng)盤，一為定盤。由于動(dòng)盤使稻谷在兩盤間，兩端受金剛砂盤的剪切作用使谷殼破裂，再由清理機(jī)構(gòu)去掉。礱谷去殼后叫糙米，再將糙米碾去表皮成為大米。該設(shè)備從稻谷清理去石脫殼谷糙分離碾白白米分級(jí)等加工工藝均自動(dòng)連續(xù)進(jìn)行。整機(jī)造型美觀結(jié)構(gòu)緊湊面積小無處藏米，具有出米率高，碎米少，耗電低。稻谷入機(jī)，一次流程即可標(biāo)準(zhǔn)的成品大米。

砂輥碾米機(jī)是一種新穎碾米機(jī)，（主要是靠高速旋轉(zhuǎn)砂輪把稻皮摩擦脫落，在用風(fēng)機(jī)把稻皮吹出）主要用來把稻谷直接碾成白米，并將米、細(xì)糠、小碎米、谷咀自動(dòng)分離，不需要經(jīng)風(fēng)車或離分離。本機(jī)加工的白米純度高，粗糠會(huì)自動(dòng)回碾，全部變成細(xì)糠，成為好飼料。本機(jī)結(jié)構(gòu)緊湊，操作筒便，安裝容易，設(shè)有除麈裝置，用于集糠并減少環(huán)境污染，性能優(yōu)越，工作可靠，是廣大農(nóng)村、集中稻谷加工的優(yōu)良機(jī)械。水稻平均出米率73%左右，高78%糙米由進(jìn)料斗經(jīng)流量調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)進(jìn)入碾白室后，被螺旋頭送到砂輥并沿砂輥表面螺旋前進(jìn)，按一定線速旋轉(zhuǎn)地金剛砂砂輥表面銳利的砂刃，碾削糙米皮層，并使米粒與米粒，米粒與米篩相互摩擦碰撞，使其開糙及碾白，同時(shí)通過噴風(fēng)作用，迫使糠粉脫離米粒，排出篩孔。
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