別抱怨顧客不耗卡，學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費(fèi)，無(wú)法消耗怎么辦？今天就來(lái)跟大家聊聊如何快速消耗的問(wèn)題。 療程卡作為美容院卡項(xiàng)經(jīng)營(yíng)中的重要一項(xiàng)，由于在顧客體驗(yàn)過(guò)程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時(shí)也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強(qiáng)調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對(duì)于美容院擺脫顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的依賴及自我項(xiàng)目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說(shuō)在療程卡剛銷售時(shí)，對(duì)療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時(shí)間的推移，對(duì)療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導(dǎo)致一些顧客不能夠按時(shí)來(lái)。 而很多的美容院通常都采用“換購(gòu)”、“升級(jí)”、“時(shí)間限制”等方法來(lái)減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來(lái)想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來(lái)解決療程卡耗卡難的問(wèn)題。 "差額手工提成法"指我們?cè)谠O(shè)計(jì)療程卡手工提成時(shí)，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個(gè)階段來(lái)分別設(shè)計(jì)手工提成額度，造成同一個(gè)療程卡由于進(jìn)程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個(gè)例子： 一張價(jià)值5880元15次的面部補(bǔ)水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)還有三點(diǎn)好處： 圖片 01 保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗(yàn)時(shí)操作非常認(rèn)真，顧客感覺(jué)良好。 顧客一辦卡，服務(wù)質(zhì)量就越來(lái)越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時(shí)間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺(jué)。很多顧客寧愿花高價(jià)買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強(qiáng)調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動(dòng)力。 這樣一來(lái)，顧客會(huì)感覺(jué)到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對(duì)療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒(méi)有積極主動(dòng)的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對(duì)療程卡效果的懷疑，嚴(yán)重影響美容院的誠(chéng)信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會(huì)想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來(lái)，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來(lái)。這樣對(duì)顧客是負(fù)責(zé)，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費(fèi)難的情況，在過(guò)去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過(guò)“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵(lì)下就會(huì)使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時(shí)由于仔細(xì)的服務(wù)，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺(jué)，重新建立起對(duì)美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運(yùn)用到工作中，針對(duì)美容院銷售重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無(wú)人問(wèn)津這些問(wèn)題就可以迎刃而解。 因?yàn)檫@些“死卡”的存在，不僅影響了未來(lái)顧客在相類似卡項(xiàng)需求時(shí)的再消費(fèi)，同時(shí)也為療程卡終效果的評(píng)估帶來(lái)影響。 下面，再分享幾個(gè)常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復(fù)的，沒(méi)有新鮮感的項(xiàng)目，折合現(xiàn)金升級(jí)成新的項(xiàng)目。促使顧客再次到店，享受新項(xiàng)目。 02 一個(gè)套盒或者一個(gè)卡項(xiàng)，在預(yù)定的時(shí)間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計(jì)算。 每月消耗業(yè)績(jī)除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績(jī)。大型會(huì)所看的是每月單次消耗業(yè)績(jī)，如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)方法是美容師或者顧問(wèn)必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎(jiǎng)勵(lì)。 還有個(gè)方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項(xiàng)目，每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。 03 產(chǎn)品過(guò)期制。在常規(guī)卡項(xiàng)中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預(yù)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品沒(méi)有用完，產(chǎn)品會(huì)過(guò)期而出現(xiàn)浪費(fèi)。 打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

天氣熱了，汗蒸后能洗澡嗎？能吃冷飲嗎？以下這5點(diǎn)都講清楚了汗蒸房安裝這兩天的氣溫有點(diǎn)高哈，蒸友們都問(wèn)小編汗蒸以后能不能沖個(gè)澡，解解乏解解熱，但小編告訴你，汗蒸后不能洗澡，不能洗澡，不能洗澡！重要的事情講三遍哦！因?yàn)楹拐舨煌谄渌骱梗拐艉笫遣荒荞R上洗澡的。圖片請(qǐng)看以下5點(diǎn)： 1、汗蒸結(jié)束后，身體微循環(huán)打開，在蒸房?jī)?nèi)42°的溫度刺激下，血液循環(huán)加快，心跳加速。如果馬上洗澡，容易造成血液循環(huán)猛然減速，心跳混亂。溫度偏高的身體也會(huì)引發(fā)寒涼，使身體細(xì)胞修復(fù)過(guò)程中斷，讓汗蒸效果大打折扣，甚至引起不適。2、汗蒸過(guò)后，經(jīng)過(guò)汗蒸房?jī)?nèi)的功能材料釋放調(diào)節(jié)，人體酸堿處于平衡，排出的汗液也是弱堿性的，能夠把一些皮膚表面的細(xì)菌除滅，如果過(guò)早的沖澡沖涼，不僅會(huì)破壞這種酸堿平衡，更會(huì)有受風(fēng)寒的隱患。3、汗蒸后毛孔處于擴(kuò)張狀態(tài)，體內(nèi)的細(xì)胞通過(guò)汗蒸也處于修復(fù)狀態(tài)，汗蒸后短時(shí)間內(nèi)洗澡，毛孔遇水后立即收縮，細(xì)胞修復(fù)停止，這就會(huì)影響汗蒸后達(dá)到的美容養(yǎng)生的效果。汗蒸蒸出來(lái)的雜質(zhì)是不可逆的，不會(huì)再被皮膚反吸收，但是汗蒸后的脂汗是會(huì)反滲透的，吸收脂汗以后會(huì)使汗蒸者皮膚光滑緊致、紅潤(rùn)光澤充滿彈性。 4、汗蒸完后毛孔是完全打開的，自來(lái)水里有很多有害物質(zhì)，會(huì)更容易滲透進(jìn)你的皮膚，對(duì)身體不好。汗蒸后不光不能短時(shí)間內(nèi)洗澡，更不能飲食冷品，同樣會(huì)對(duì)汗蒸的人造成傷害。5、汗蒸出汗不同于其他流汗，汗蒸出汗是能夠分解燃燒體內(nèi)多余脂肪的，這種汗在行業(yè)內(nèi)叫脂汗，具有潤(rùn)化的作用。如果，這個(gè)時(shí)候洗澡會(huì)把皮脂洗去，使皮膚處于一種干燥狀態(tài)。汗蒸的注意事項(xiàng)夏日炎炎，氣溫接近人體的溫度，人體散熱方式以排汗為主，如果用熱來(lái)除熱也是一種比較好的養(yǎng)生方法。在蒸房?jī)?nèi)人體大量排汗過(guò)程中，會(huì)帶走體內(nèi)多余的熱量，走出汗蒸房后，便會(huì)有一種比較清涼的感覺(jué)。蒸房可以中暑，解除夏季不適癥。夏季熱而多雨濕邪過(guò)盛，再加上大部分人生活在空調(diào)和風(fēng)扇的環(huán)境中，極易產(chǎn)生空調(diào)病、中暑及諸多不適癥狀。而汗蒸正好解決了這個(gè)問(wèn)題，不僅能夠調(diào)節(jié)身體溫度平衡，更能增強(qiáng)身體體質(zhì)。如果我們不提早養(yǎng)生，只有等生了病，再去醫(yī)院治療了，到那時(shí)候也就有點(diǎn)晚了。汗蒸是在阻止人們?nèi)ヌ鹂?，醫(yī)院是把人從火坑里救出來(lái)，但醫(yī)院誰(shuí)去誰(shuí)知道，一次住院的錢足夠你汗蒸養(yǎng)生一輩子了。這可不是夸張哦，進(jìn)過(guò)醫(yī)院的都有同感呢~！

淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。濱州汗蒸房安裝公司

美容院適合安裝什么款式材質(zhì)的汗蒸房？汗蒸房安裝廠家隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，當(dāng)下美妝日化行業(yè)蓬勃發(fā)展，以每年50%的速度遞增，各式各樣的產(chǎn)品和護(hù)膚儀器設(shè)備層出不窮，美容院汗蒸房鹽蒸房設(shè)備安裝。那么該如何選擇適合您的美容汗蒸設(shè)備呢，美容院適合安裝什么樣式的汗蒸房?jī)?nèi)？半鹽艾草汗蒸房眾所周知汗蒸輔助美容產(chǎn)品可以達(dá)到事半功倍的效果，能夠讓您的產(chǎn)品通過(guò)汗蒸打開后的皮膚深層次的吸收，這就是為什么這么多的店主或美容院老板愿意安裝汗蒸房的原因。如果您的店是新開的也可以預(yù)留一小間房間來(lái)安裝一套我們的汗蒸設(shè)備。那么究竟什么樣的美容院需要安裝什么樣式的汗蒸房呢，我們來(lái)跟您分析一下。如果您的美容院本身的營(yíng)業(yè)面積比較大，可以選擇留出某一個(gè)房間面積大于10平方的房間來(lái)做汗蒸房，如果本身店鋪的面積較小，則可以使用移動(dòng)式汗蒸房為主。移動(dòng)式汗蒸房主要以鐵衫木墻板為為箱體，外觀像個(gè)小房子，里面配有遠(yuǎn)紅外加熱系統(tǒng)，鍺石靠背，足部理療板，燈光音響，座板等配置，移動(dòng)汗蒸房的配套設(shè)備都是廠家配套發(fā)貨過(guò)來(lái)，收到貨后自行按照說(shuō)明書組裝好，插電即用，簡(jiǎn)單方便，不需要的技術(shù)人員。小旭還會(huì)全程電話或視頻在線指導(dǎo)。而且在全程是保修狀態(tài)的，不會(huì)因?yàn)槟氖д`造成的損壞公司會(huì)承擔(dān)。濱州下面主要跟大家聊一聊現(xiàn)場(chǎng)汗蒸房的安裝樣式，您需要先提供一份場(chǎng)地的平面圖，可以簡(jiǎn)單的標(biāo)注出現(xiàn)場(chǎng)的房間尺寸，窗戶位置以及柱子，水管走向和一些其他的不能草圖出來(lái)的物件接著我們的設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)您提供的房間尺寸和您鐘意的汗蒸圖片來(lái)設(shè)計(jì)，這樣我們的汗蒸房安裝就算完成了重要一步。經(jīng)過(guò)必要的溝通和對(duì)您店的定位，我們雙方能夠確認(rèn)樣式和做法，然后我們就可以準(zhǔn)備材料發(fā)貨，通過(guò)物流發(fā)到您附近的網(wǎng)點(diǎn)。汗蒸房裝修步驟圖然后廠家會(huì)安排施工人員到達(dá)您的場(chǎng)地準(zhǔn)備安裝，再過(guò)一周左右您的汗蒸房就展現(xiàn)出來(lái)了，效果如下(僅供參考).濱州汗蒸房安裝公司