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隨著工業(yè)社會的不斷發(fā)展,我國發(fā)電機(jī)出租設(shè)備的需求將會持續(xù)增加,因此市場空間也較大,而對濟(jì)南發(fā)電機(jī)出租設(shè)備的需求量將會十分可觀,市場空間將出現(xiàn)一次大的飛躍。但是總有些發(fā)電機(jī)租賃廠家為了自己的利益選擇用劣質(zhì)機(jī)器來進(jìn)行翻新,再出租給廣大的消費(fèi)者。有的客戶買回去的發(fā)電機(jī)一開就問題很多,發(fā)電機(jī)質(zhì)量不好,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?下面是山東智慧動力機(jī)械設(shè)備租賃有限公司總結(jié)的幾點(diǎn)區(qū)別質(zhì)量好壞的經(jīng)驗(yàn): 一:機(jī)器上的油漆,這個是直觀的能夠看出機(jī)器是否翻新或者二次噴漆;一般情況發(fā)電機(jī)出租設(shè)備機(jī)器上的**油漆是比較均勻而且沒有流油跡象。而且清晰給人很的感覺。 二:標(biāo)簽,一般沒有翻新的機(jī)器標(biāo)簽都是一次貼到位的,不會感覺有被掀起的感覺,而且所有發(fā)電機(jī)出租設(shè)備標(biāo)簽上面都是沒有油漆覆蓋。 三:線管和水箱蓋、機(jī)油蓋子,因?yàn)樵诮M裝發(fā)電機(jī)出租設(shè)備的時候一般是先組裝好測試好再布置控制線管,機(jī)油蓋如有明顯的黑色機(jī)油印跡此發(fā)動機(jī)就有翻新的嫌疑,水箱蓋一般全新的水箱蓋是非常干凈的,但是如果是使用過的發(fā)電機(jī)出租設(shè)備水箱蓋一般都會有黃色印跡。 四:發(fā)動機(jī)的機(jī)油,如果是全新的發(fā)電機(jī)出租設(shè)備內(nèi)部配件均是新的開幾次過后機(jī)油仍然不會變黑,如果是使用過一段時間的發(fā)電機(jī)出租設(shè)備換過全新的機(jī)油后開過幾分鐘機(jī)油會變黑。



發(fā)電機(jī)租賃的服務(wù)很重要: 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶回饋的問題到客服人員接受處理,再到相關(guān)工作人員解決問題, 客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。在整個售后服務(wù)體系中信息傳遞的主線必須保證它的通暢。 二、增加客戶問題的受理途徑。 信息技術(shù)的快速發(fā)展,客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。無論是官方網(wǎng)站,公眾號,郵件等等,都可以是企業(yè)受理客戶的途徑,這樣不僅方便可客戶,了客戶體驗(yàn),還能擴(kuò)大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確保客戶的每一個問題都有人負(fù)責(zé)。 首先,做好客服人員的培訓(xùn)工作,做到客戶可以隨時反饋問題;其次,明確各部門對接人,確保責(zé)任落實(shí)到人,直到處理完成; ,每件客戶問題的反饋都必須形成獨(dú)立的檔案,便于日后的客戶回訪工作。



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